企业员工工作管理手册.ppt

1、组织设计的涵义与内容 （1）组织设计的涵义 组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。 组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响企业组织效能的发挥。 （2）组织设计与组织架构内容 组织设计是对组织活动和组织架构的设计过程，体现在以下三个方面： 是指管理者在一定组织中所建立起来的最有效的相互 关系，是一种合理化及有意识的过程； 1、组织设计的涵义与内容 组织设计的结果是组织架构形式； 确定组织架构内容； ——工作职务的专业化； ——部门划分； ——确定直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系 等方面的工作任务组合； ——建立职权、指挥系统、控制幅度、集权与分权 等人和人相互影响的机制； ——建立最有效的协调手段。 3、组织设计的原则 （5）效率效益原则：这是最根本的原则 ——效率是组织设计合理与协调的标志； ——效益是企业组织设计的根本目的； （6）管理宽度原则：管理宽度是有限的，视具体情况定； （7）目标明确和分工协作原则： ——目标原则：任何组织都有其特定的目标，组织结构是为实现组织目标而设置的，所以组织结构的调整、合并、增加、减少都应以是否对实现目标有利； ——分工协作原则：分工就是规定各部门、层次和各成员的工作内容、工作范围；有分工必然有协作； （8）弹性原则：稳定的相对性与变化的经常性 4、组织设计的方法 （1）组织分析 ——工作分析法：根据实际的工作需要设置工作机构系统； ——决策分析法：不同的位置有不同的决策权限，划分时 要考虑决策内容的性质、影响幅度、深度和时间长短， 如政策性决策、业务性决策、事务性决策等； ——关系分析法：关系分析对决定组织机构是必不可少的 （1）组织设计方法 ——以效率为主，以结构为辅的设计方法； ——以工作为主，层次为辅的设计方法。 2、某企业组织架构举例（传统型） 3、现代企业组织架构新思路 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、天体运行 3 、现代企业组织架构新思路 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、天体运行 3、现代企业组织架构新思路 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 D、天体运行 1、岗位设置 （1）什么是岗位设置 ——岗位就是工作位置，是分工协作体系中的一个环节 （2）设置岗位结构 ——每个工作岗位都是由职务、责任、权利、利益构成 （3）岗位分类——职系、职组、职级、职等 ——工作岗位是繁杂多样的，只有通过岗位分类才能从中找出规律性的东西，找到管理的依据，使岗位管理具有可操作性 （4）岗位设置——因事设岗 适当的工作范围，使工作无空闲（工作量饱和） 2、职务设计 （1）含义 是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计，它规定职务的任务、责任、权力以及在组织中与其它职务的关系。 （2）内容 ——工作内容：确定工作的一般性质问题 ——工作职能：指每件工作的基本要求和方法 ——工作关系：指个人在工作中所发生的人与人的关系 ——工作结果；工作成绩与效果和工作者的满意度 ——工作结果的反馈：工作本身的反馈与外部评价 2、职务设计 （3）职务设计应考虑的因素 环境因素 ——经济发展水平：不同时代、不同地区、不同行业 ——人力资源供求：福特公司的汽车装配线工人案例 ——社会期望：社会风气、传统观念、大众期望值 组织因素 ——专业化：从实践中总结论证，已明确为规范性的工 作的最优化组合 ——工作流程：科学设置工作流程，以求效益最大化 ——工作习惯：长期工作中自然形成的工作固定模式 行为因素 2、职务设计 （4）职务设计的要求 全部职务的集合通过职务设计应能顺利地完成组织的总任务，使组织运行所需的每项工作都落实到职务规范中去； 职务分工应有助于发挥人的能力，提高组织效率； 全部职务所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现，不能出现责任空档的情况； 每个职务规定的任务、责任，要于当时的人力资源条件相适应，不能离开资源约束单方面考虑组织需要。 2、职务设计 （5）职务设计的方法 工作专业化（典型：制造业的流水线） ——特征：机械动作决定工作速度、简单重复性、员工限制在固定的岗位上、所需技能是单一的和局部的； ——优缺点：容易建立专业化的标准体系，但不利于发挥员工积极性。 工作轮换 ——特征：员工工作岗位定期进行轮换，日本企业较明显； ——优缺点：培养员工更强的适应力和全面了解企业运作流程、增强员工工作的新鲜感，但简单的岗位轮换并不能从根本上解决员工内在积极性问题； 2、职务设计 （5）职务设计的方法 工作扩大化 ——