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本科管理学出题参考答案 3、管理者和管理机构是： （ 第一章 ） （1）管理的主体 √ （2）管理的对象 （3）管理的目的 （4）管理的手段 1、组织的各类资源（事物）是： （ 第一章 ） （1）管理的主体 （2）管理的对象 √ （3）管理的目的 （4）管理的手段 1、管理学的科学性和艺术性表现在： （ P10 2、3 ） （1）不精确 （2）复杂性 （3）边缘性 （4）可靠性 2、管理人员按所处的组织层次可分为： （ P12 1、2、3 ） （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者 （4）作业人员 3、管理者的角色和技能有哪些？ （P15—P16） 管理者的角色包括： 人际关系方面1、名义首脑，2、领导者，3、联络者， 信息传递方面4、监听者，5、传播者，6、发言人 决策制定方面7、企业家。8、故障排除者。9资源分配者，10、谈判者。 管理者的技能包括： 技术技能，人际关系技能，概念技能。 5、管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能，对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力是指： P15 （ 第一章 ） （1）专业技能 （2）人际技能 （3）概念技能 √ （4）沟通技能 6、管理者从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法是指： （ 第一章 ） （1）专业技能 √ （2）人际技能 （3）概念技能 （4）沟通技能 1、企业 (P18) 企业是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立核算，具有法人资格的基本单位。 4、现代管理中，最一般的和最基本的管理手段主要有：（ 补充 1、2、3、4 ） （1）行政方法 （2）经济方法 （3）法律方法 （4）技术方法和教育方法 4、行政方法具有强制性。 （补） “√” 2、科学管理之父是： （第二章 P31 ） （1）马克斯·韦伯 （2）迈克尔·波特 （3）彼得·圣吉 （4）泰勒 √ 7、科学管理理论的原理 （P32） 科学管理理论的原理，明确了企业管理方应该承担的四项责任： 1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 2、科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。 3、与工人们亲密地协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则进行、 4、管理人员和工人之间在工作责任和职责上几乎是均分的，管理人员把自己比个人更胜任的那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责被推到工人们身上。（增加其它回答也对） 2、科学管理阶段的特点是对工厂的管理问题没有形成完善的体系和框架。（P40）“ ×”， 7、科学管理的中心问题是： （ 第二章 ） （1）例外管理 （2）合理分工 （3）提高劳动生产率 √ （4）科学组织 8、行为科学的最大特色是更为全面地发现和认识了组织构成的基本单元和管理的主要对象 (P42) （1）先进机器 （2）人的本质 √ （3）资金的使用 （4）重要信息 10、非正式组织是指人们在共同工作或活动中，具有共同兴趣和爱好，以共同利益和需要为基础而自发形成的团体。(P173)（P42） “√” 1、学习型组织之父是彼得·圣吉。（P48） “√” 22、学习型组织是在《管理的未来》中提出的。（P48）“×”， 23、学习型组织的修炼是指： （ P49 1、2、3、4 ） （1）自我超越 （2）改善心智模式 （3）建立共同愿景 （4）团体学习和系统思考 （1）．第一项修炼：自我超越。(2)．第二项修炼：改善心智模式。(3)．第三项修炼：建立共同愿景。(4)．第四项修炼：团体学习。(5)．第五项修炼：系统思考。