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大数据时代下高校辅导员预警能力的研究 　　摘要：大数据时代下提升高校辅导员预警能力对于应对高校突发事件至关重要。目前高校辅导员存在预警意识不强、信息掌握渠道单一以及预警工作与其他工作渗透结合不够的问题。高校要帮助辅导员提高信息意识，提升研判能力，加强网络舆情监测，善用学校大数据以及把握好重要关键点。同时，高校应通过提供专业研判支持、畅通大数据使用以及加强培训教育等方面的措施，来保障辅导员预警能力得以充分发挥。 　　关键词：大数据；高校；辅导员 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1672-4038（2015）04-0062-05 　　目前我国社会各种矛盾明显增多，高校突发事件也在不断增加，各高校普遍建立了突发事件预警机制。在这个机制中，辅导员的预警能力至关重要。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。这种特殊的身份决定了辅导员在高校学生突发事件中的关键性作用，是预警机制的基础环节。随着大数据时代的到来，辅导员预警能力又面临着新的挑战。亟待得到进一步的提升与加强。 　　一、大数据概念及其意义 　　“大数据”概念最早是由全球知名咨询公司麦肯锡提出。现已成为科技界和企业界关注的热点。所谓大数据，泛指巨量的数据集，因可从中挖掘出有价值的信息而受到重视。随着互联网应用的不断深化，近年来以灵活感知为特征的物联网/传感网技术、以3G为代表的移动通信技术、以泛在为特征的云计算技术等产生了海量的信息数据。人们普遍认为，2013年是大数据元年，信息技术发展已经进入了新的时代。 　　2009年甲型H1N1流感爆发时。谷歌公司出人意料地成为预测到这场大范围流感爆发的组织，这让很多公共医疗组织与官员既震惊又尴尬。当人们阅读到谷歌公司在流感爆发前几周在《Nature》发表的文章时，发现通过对海量数据的分析，可以预测未来并辅助决策。谷歌公司保存了多年来用户所有的搜索记录，通过观察人们在网上的搜索记录，其预测的准确度与官方数据相关性高达97%。这则案例给我们认识大数据的力量提供了很好的参考。大数据的主要功能就是通过数学算法来分析海量的数据，最终预测出事情发生的可能性。 　　首先，大数据能够反映校园舆情和民意。统计显示，我国高校上网人数目前几乎达到高校学生数的100%，其中90.5%的大学生将互联网作为重要信息渠道。众多大学生网民在网上产生的海量数据，记载了他们的思想、行为和情感，这其中蕴涵了巨大的内涵和信息。其次，高校自身建设的数字化校园系统也源源不断地产生大量可以利用的数据，如校园“一卡通”、学工系统、心理档案系统、办公系统等有大量有价值的信息有待挖掘、处理与共享，可以为校园管理和服务提供更有效的帮助。最后，通过整合以往传统方式收集的信息，与现在的大数据加以综合研判，可以更准确地得到学生的基本状况，以帮助预测大学生的思想行为，实现预警工作信息化、科学化。 　　二、预警能力概念 　　所谓“预警”即“预先警示”，通过预先发出警报，以利于预警主体做出相应的对策性决定。一般来说，高校突发事件都有一个酝酿、发生、发展和蔓延的过程，其间总有一些信息和情绪通过各种迹象和渠道显现出来。辅导员预警能力是指通过特定的工作方法获取信息，确定预警信号，进行分析判断预测，以便能超前性采取相应对策的综合能力。 　　解决矛盾的关键是把问题扼杀在萌芽状态，最高境界是预防问题的发生。若辅导员预警能力突出，作用发挥明显，则可减少隐患，把矛盾消除在萌芽状态中，以避免突发事件的发生，从而更好地维护高校的和谐稳定。预警能力主要体现在突发事件发生前，而非发生中或发生后；它是一种防范控制能力，即提前预判，未雨绸缪，防患于未然。其特点是把工作重心前移，以绝后患，而非事中解决或事后补救。 　　三、高校辅导员预警能力之不足 　　1.工作繁重导致预警意识不够 　　大数据时代下，辅导员工作时间和空间更是大为拓展，其难度和内容要求远超出以往。而且目前高校辅导员大都存在超标配置学生数量现象，根据国家教育行政学院组织的问卷调查数据显示：在200名学生以内标准配置的占被调查总人数的33.8%，超过标准配置的占66%，其中较大规模超过标准配置的约占31%，严重超过标准配置的达10%以上。辅导员超配学生数量，必然大大增加其工作量，使他们成天超负荷运转，容易陷入到事务中，疲于应付各项具体任务。同时，相关部门对辅导员的教育培训重视不够。使辅导员的预警意识未充分得到提升。一些老辅导员由于学习能力不够，知识结构老化，对新的形势变化无法及时跟上，对预警信号麻木懈怠，缺乏综合分析能力；一些新辅导员工作时间太短，业务不熟练。又缺乏实际工作经验，因而对预警信号缺乏辨识和判断能力。 　　2.信息掌握渠道单一 　　辅导员能稳定有效地掌