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大数据的应用电商的探讨 　　首先与大家分享一下新时代下的几个特点，第一：碎片化。为什么说碎片化呢？可能在传统的传播时代，大家更愿意接受的方式是顺序的，是从头到尾的，你的受众可能没有机会在中间打断你。碎片化的网络时间，网民有更多的选择权，越来越多的像微信这类的传播要优于微博的传播，而长篇的碎片化的网站，碎片化的广告，这种投放方式会优于传统的大门户的投放方式；第二：拒绝说教，浅互动和深体验。越来越多的网民不再相信单纯的单一的灌输式的说教，更愿意接受自己同事和身边朋友有体验的表述；第三：联动时代，更多的手机、电脑，以及电视多屏的融合，多网的融合开始打造O2O的整合。 　　具体到关于电子商务的变化，今天很难说电子商务还是一个新兴的领域，或一个新的商业模式。现在流行一句话是“无商不电”或者“无电不商”，没有一家电子商务企业不与传统企业竞争，也没有一家传统企业不接受新的电子商务模式，其实电商的界限早已开始模糊、扩大和融合。 　　举一个科学界的例子，在行星运行定理被提出之前，人们是用肉眼观察行星的，开普勒提出运行定理之后，用肉眼观察的科学家再也发不出半点声音。同样的案例在力学领域，牛顿力学的三大定律终结了一个时代。新的浪潮变革可能造成非常大的影响，我们常说的商业理论，小的公司最容易死在资金链的断裂上，中型公司总容易死在人才梯队的打造上，大型公司最容易死在革命性的变化上，比如互联网的革命，比如电子商务的革命等。 　　有一幅图画描述的是这样的场景：有一只巨大的熊，两个小孩子拿着一个装兔子的笼子试图诱捕这只熊，这个图给我的感觉是什么？结合今天的主题来说，在今天这个时代，整个互联网都已经发生了变化，而我们还在用过去非常传统的工具，去寻求我们的商业机会和利润是非常危险的。 　　播种数据的种子 　　从我个人的经验来说，我的上一个公司叫做库巴网，2007年当年销售额100万，第二年达到6000万，前三年的成长突破一亿之后我们感觉到非常有信心，所以开始逐步的拓展全国的市场。2009年年底的时候，我个人预计公司的业务成长达到了一亿左右，然后我问我们的财务总监，我说我们今年赚了多少钱？他表示抱歉，说需要时间算一下。半个月过去了我再找他，他说他可能算不清楚，我说再给他一个星期的时间。一直到月底，他还是算不出来。为了这样的事情我们经常发火，为什么我们找不到一个好的CFO，或者找不到一个好的给予我们精准数据的同事。 　　经过不断的反思，我们思考在在多数的商业企业中，我们并不是财务出身或者并不是技术出身，我们更关注的是业务的发展，在公司业务成长优先是任何一个企业都无法避免的途径，在业务到达一定规模的时候我们会发现我们到达了一个新的瓶颈，这个瓶颈是什么呢？就是我们没有办法整合我们在各个环节中的各种数据。 　　2009年的时候我们并不知道有“大数据”这个名词，但实际上我们开始意识到，原来我们需要在企业经营的各个环节留下数据的种子，为公司未来的快速成长打下一个基础。对一个电子商务企业来说，怎么才能给自己的运营或者自己的业务留下一些数据的种子呢？我认为，大数据时代给企业一个直接的作用就是：让海量的数据收集和海量的数据分析成为可能。对于我们应用者来说，这个技术到底是怎么实现的，我们可能没有办法判断，但是我们更多关注它给我们带来怎样的工具的变化。 　　随着大数据或者数据时代的到来，数据的获得开始有了更多的源头，包括运作的数据、产品的数据、运营的数据，以及日常的营销数据，这些给我们提出了一个新的挑战。而对于我们企业来说，我们更关注：我的商品卖给谁；这些商品的使用者或者喜好者在哪儿；我应该去哪儿找到他；我应该卖给他什么；我该怎么卖。企业决策者需要在这几个环节中不断的有反馈和改进。而之前的业务中，更多的企业者是靠自己的直觉判断，我认为在一个几千万规模的企业中，最直接的决策人也只有一两个人，最多不超过三个。这三个人每天看大量的经营数据，一年赚再多的钱还是要看一下公司的销售额，看一下公司的利润，为什么？因为只有这几个人具备整合分析数据的能力，只有这样才能通过数据分析代替个人的直觉，从而更快地做出决策。 　　聚焦数据的应用 　　从电商的角度来说，我们每一天听到的最多的是我有多少SKU，平台怎么样，客单价多少，用户浏览路径、ROI、转化率、动销率，复购率，哪些数据是有价值的，哪些数据应该快速提取，我们如何分门别类。对于这些数据的分析，第一类：关于用户行为的分析和跟踪；第二类：运营水平有效提升的相关数据；第三：效率的最大化，以及营销精准投放，怎么变得更高效。接下来是商品品类的有效拓展。而在大朴网去年成立之初，我们就有意识地在各个环节中应用数据，更多的将数据融入到自己思考的模式中。 　　首先要考虑卖给谁，我相信这是每一个电子商务企业都十分重视的，比如淘宝、天猫基本运营所运