物流供应商的选择与指标体系　.doc

物流供应商的选择与指标体系　　　 　　　　 摘要:　如何在众多物流供应商中选择最佳合作伙伴，?已成为企业界和学术界关注的热点问题。本文根据现代物流的要求建立物流供应商评价指标体系，?然后将招标法与层次分析法结合，?对物流供应商进行综合评价。此方法能全面、准确、客观地反映物流供应商绩效，?对企业选择物流供应商具有一定参考价值。　　　　 关键词：　物流供应商评价 评价指标　招标法　层次分析法　　　 　　　　　　 1 前言　　　　　 　　　　　 1.1第三方物流的定义:　　　　 第三方物流，英文表达为Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL，是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。是由第三方专业企业来承担企业物流活动的一种物流形态。它为顾客提供以合同为约束、以结盟为基础的，系列化、个性化、信息化的物流代理服务。　　　　 　　　 1.2 第三方物流的特征：　　　　 从发达国家物流业的状况看，第三方物流在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面：　　　　 (1) 关系合同化：首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的；其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。　　　　　 （2）服务个性化：不同的物流消费者存在不同的物流服务要求，第三方物流需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化物流服务和增值服务　　　 （3）功能专业化：第三方物流所提供的是专业的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管理必须体现专门化和专业水平，这既是物流消费者的需要，也是第三方物流自身发展的基本要求。　　　　 （4）管理系统化：第三方物流应具有系统的物流功能，是第三方物流产生和发展的基本要求，第三方物流需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。　　　　　　 (5) 信息网络化：信息技术是第三方物流发展的基础。物流服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了物流管理的科学化、极大地提高了物流效率和物流效益。　　　　　 　　　　　 2 综合评价指标体系的研究与构建　　 2.1 供应商评价体系的设计原则：　　 (1).目的性原则 　　　　 评价指标体系与评价目的存在内在有机联系，是评价目的的具体化与数量化。因而，　　　　　 建立评价指标体系，应依据评价目的确定的总目标及各层次的子目标，确定用什么　　　　　 指标确切地反映与描述各目标的具体特征。　　　　 (2).可行性原则 　　　 评价指标体系的设计应当考虑到操作时的成本与可行性，因而构建指标体系时大小　　　　 必须适宜。因此需要充分结合我国第三方物流企业的实际特点，在国内现有的评价体　　　　　 系与国际先进体系之间找到一个均衡点　　　　 (3).全面性原则　　　　 评价指标体系应能全面、准确地反映第三方物流供应商的各个方面情况，并且能将各　　 个评价指标与系统的总体目标有机的联系起来，组成一个层次分明的整体，以便全面　　　 反映评价对象的优劣。　　　　 (4)．客观、可比性原则　　 指标筛选过程中应尽可能不受主观因素的影响，定性指标受主观影响较大，易产生　　　　　　 理解偏差，而定量指标易于量化和度量，所以应尽可能选用可量化的指标。指标体　　　　　　 系中的数据来源要真实可靠以保证评价结果的真实性和可比性。　　　　 (5)．可重构、可扩充性的原则　　　　 评价指标体系不仅要有数量上的变化，而且还要有指标内容上的变化，用户可以根　　 据不同的要求对指标体系进行修改、增加和删除，并根据具体情况将评价指标体系　　　　　　 进一步具体化。　　　 (6).定量与定性相结合原则 　　　　 在选取指标时以定量指标为主，能定量的尽量采用定量计算，不能定量或不宜定量　　 的，则采用定性分析，不要勉强定量。 　　　　 (7).独立性原则 　　　　　 在选取各个模块的指标时，有时会出现几个指标相重复或者是指标之间存在密切联　　　 系的现象，因此在选择时要尽量避免指标的交叉性。不应出现过多的信息包容和涵　　　 　　 2.2 建立评价体系的步骤：　　　 确定供应商选择目标（评价目标）——选取评价指标——对各个指标进行说明　　　　　　 ——建立初步评价指标体系——对指标进行筛选——建立最终的评价指标体系　　　　 　　　　 2.3确定进行评价的目标　　　　　　 第三方物流供应商的绩效水平。　　 　　　　 2.4评价体系的初步建立　　　　 根据目标对评价体系指标的进行选取要选择适当的绩效水平高的第三方物流供应商，