如何在铁路客站建设中发挥运营单位提前介入的作用.docVIP

如何在铁路客站建设中发挥运营单位提前介入的作用 　　建设现代化客站是当前中国大规模铁路建设的重要任务之一，事关铁路现代化建设全局。中国铁路客站建设正以新的风貌，新的姿态，展现在世人面前，越来越多的铁路客站投入到运营当中。一批现代化客站逐步从“建设型”向“管理型”和“服务型”转化。铁路运营单位在客站建设过程中发挥了积极的作用，担负着客运组织方案、人力资源配置、设备设施管理、商业开发经营等责任，他们的提前介入与积极协调，实现了客站从建设到运营的顺利对接。事实证明，这些客站的建成为旅客提供了优质、舒适的乘降环境，展示了铁路窗口和城市门户的新形象。 　　 　　 一、提前介入的重要意义 　　新型铁路客站技术标准高，设备集成度高，维护要求高。运营单位作为车客站使用和管理的主体，在客站运营管理上有着丰富的实践经验。特别是在基本功能条件、旅客心理需求、客运作业条件等方面的认知比设计、建设单位更趋于实际、更具有可操作性。同时，通过提前介入，运营单位提前了解设备设施和运营环境，熟悉设备标准，掌握设备的使用和维护，保证开通运营时设备运行良好。正是由于运营管理部门的提前介入，发挥了专业优势，与建设单位形成优势互补，才全方位保证了客站建设的有效实施。 　　（一）发挥经验优势，反馈建设不足 　　凭借多年的客站运营管理经验，运营单位可以对客站的运输组织、客服系统、广告宣传、设备设施检修环境完善等多