称呼礼仪_2.pptVIP

说说你的意见？ 称呼的原则 1．礼貌原则 常用的尊称有“您”、“贵”、“贤”、“尊” 2．尊崇原则 对于职位比较高的同事或前辈，在称呼时，要体现自己 对对方的尊敬。 3．恰当原则 比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师称师傅就不恰当了。 恰当称呼作用 1.表达敬意 2.反映称呼人的自身修养 （六）避免不恰当的称呼 1.变“专称”为“泛称”：“师傅” ······ 2.变“褒称”为“贬称”：“老婆婆” → “老太婆” ······ 3.跨文化交际中的生搬硬套： 例如“老”字称呼语，在我国是一种尊称，但是西方一些国家就忌讳说“老”。 （五）工作场合几种不能用的称呼 1.无称呼：哎、那个人、喊你呢······ 2.替代性称呼：5号、6床、下一个······ 3.不适当的地方性称呼：伙计、哥们······ 4.称兄道弟：张哥、李姐······ 常用称呼 1.社交工作场合中常用的称呼 （1）职务性称呼 如:王经理、李科长 （2）职称性称呼 如：陈老师、许教授、张律师 （3）学衔性称呼 如：杨博士、工学硕士郑伟 （4）军衔性称呼 如：王团长、李师长、张上校 （4）行业性称呼 如：教练、警官、会计、医生 （5）姓名称呼 直呼其名或者在名前加上“老”或“小” 字，如：小郭、老刘 【注】就高