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* 协同计划、预测与补货（CPFR）（续） 企业资源规划系统（ERP） 决策支持系统 分销商销售预测 决策支持系统 销售商A 销售商B 销售商C 补货 企业 统一业务 时间安排 联合 预测 订单信息 订单信息 订单信息 互联网 协同计划、预测与补货（CPFR） * 协同计划、预测与补货（CPFR）概要 协同业务计划和预测使交易双方拥有共同的业务时间安排表 交易伙伴协同运作流程，安排计划，并分享绩效考核指标 交易的任何一方都可以按预先设置的参数调整计划，但是超出预先设置参数之外的计划调整需要得到交易另一方的认可，可能需要与另一方进行协商 通过协同计划、预测与补货（CPFR），（较准确的）预测可以自动转化为运输安排，缩短了传统的订单处理时间 协同计划、预测与补货（CPFR） 系统可以捕获关键业务信息，如促销时间表、供给约束等可能降低库存水平的信息，避免不必要的意外情况 * 协同计划、预测与补货（CPFR）特点 协同计划、预测与补货（CPFR） 是基于互联网的企业对企业(B2B) 的信息动态交流的工作流程. 协同计划、预测与补货（CPFR） 可以在降低库存的同时提高客户服务和销售 协同计划、预测与补货（CPFR） 使交易双方制订统一的预测 ，并定期更新 协同计划、预测与补货（CPFR）通过促成促销时间安排、库存信息等的交流改善了企业预测能力，从而缩短了交货期 并促成了预测系统与补货系统的集成 * 协同计划、预测与补货（CPFR）交流渠道 协同的伙伴关系 传统伙伴关系 协同计划、预测与补货（CPFR）致力于消除业务伙伴之间的交流瓶颈 分销商 客户 交易双方 交互界面 财务 计划 销售 财务 计划 销售 分销商 客户 财务 运输 计划 营销 销售 高层 管理 高层 管理 * 协同计划、预测与补货（CPFR）的收益 资料来源：Voluntary Interindustry Commerce Standards (VICS) association 签定伙伴 协议 制订协同业务计划 进行销售 预测 进行销售 预测 就例外情况的协同 进行订单 预测 进行订单 预测 就例外情况的协同 产生订单 产生订单 分销商 生产商 零售商 预测准确 增加40% 加强客户服务 增加 4% 降低库存 降低18% 降低计划成本/操作成本 缩短补货时间 缩短20% 简化意外情况处理流程 商业利益 潜在 价值 提高销售库存比例 增加8% 降低库存 降低23% 增加销售 增加32% 提高透明度 降低供给风险 简化意外情况处理流程 潜在 价值 商业利益 供应方收益 采购方收益 * 协同计划、预测与补货（CPFR）收益案例分析 *资料来源: The 1996 Coca-Cola Retail Council 供应商替换 3.4% 1.5% 在6%的某消费品销售业务中会发生缺货的情况* ，导致： ABC公司通过与供应链合作伙伴进行协同计划、预测与补货CPFR，取得了显著的效益： 密切协同 的客户 3% 98.7% 部分协同 的客户 5% 88% 从不协同 的客户 16% 77% 缺货销售比例 交易执行比例 销售降低 3.1% 5% 零售商 机构客户 * 协同计划、预测与补货（CPFR）的风险 协同计划、预测与补货（CPFR）也将为企业带来潜在的风险： 资源需求 IT投资 组织的准备程度 交易伙伴的能力与决心 复杂的新流程 难以建立新的行业标准 （如信息沟通方式等） 风险 * 协同计划、预测与补货（CPFR）重要前提有效的沟通渠道 客户 运输服务 提供商 仓库 ERP MRP 互联网 通过互联网实现供应链各合作伙伴的系统集成，建立畅通的实时的信息沟通渠道 生产商 电子交易平台 集成 集成 * 协同的供应链管理要求供应链合作伙伴应用标准化的流程与数据标准，建立行业性的普及的商业及技术标准： 通用技术标准架构 供应链流程 管理 商业字典 技术字典 技术字典建立了供应链合作伙伴之间的通用的IT语言 商业字典建立了供应链合作伙伴之间的通用的商业语言 供应链流程架构建立了供应链合作伙伴之间的通用的标准 协同计划、预测与补货（CPFR）重要前提 通用的标准 * CPFR状态下的供应链流程运作 协同需求预测 客户经理 计划经理 制造商 分销商 互联网 生成连续 的预测 互联网 审核预测 正式提交预测，通过电子邮件等形式 供应链管理系统 预测调整 提交初步预测 生成正式 的预测 * CPFR状态下的供应链流程运作（续） 协同供给计划 制造商 分销商 供应链计划主管 客户经理 订单 承诺的供应计划 互联网 计划 重新计划 审核需求 通过电子邮件提交初步计划 通过电子邮件沟