家居建材O2O的模式的现状及展望.docVIP

家居建材O2O的模式的现状及展望 　　摘 要：相较于B2B、B2C而言，O2O模式更适合家居建材产品的消费特性。文章分析了平台电商推动型、垂直电商推动型、家居建材卖场推动型和生产厂家推动型这四类市场主流家居建材O2O模式的特点及其不足，并提出家居建材O2O模式下一步的发展必须要符合两个基本要求，即实现闭环管理和协同管理。 　　关键词：家居建材;O2O模式闭环管理协同策略 　　O2O的概念由Alex Rampell在2010年8月提出来，他把O2O定义为Online to Offline（线上―线下）商务，即在网上寻找消费者，然后将他们带到现实商店中。在后续发展过程中，O2O内涵不断扩充，衍生出“Offline to Online”、“Online to Offline to Online”等模式。目前O2O已经成为“生活消费领域中线上和线下互动的新商业模式”。 　　对家居建材产品而言，受制于产品特性、消费特点等因素影响，难以通过B2C、C2C等模式进行互联网销售，这导致家居建材电商化进程远远落后于家用电器、数码产品等耐用消费品行业。而O2O的出现却为家居建材电子商务突围带来的曙光。相较于B2C、C2C，O2O模式可以实现线上推广、在线支付与线下体验、售后服务的融合，有效解决家居建材电商化过程中的难题，因此家居建材行业也被视为电商的下一个热点行业。自2012年以来，平台电商