资产总额-岭东科技大学数位学习平台.PPT

嶺東科技大學 指導老師：陳建州　教授 學生：陳宜萱、蔡欣穎 CRM顧客關係管理分析師 壹、產品創意 貳、製作動機 参、產品設計的理念 肆、企業文化 伍、經營理念 陸、市場分析 柒、分析 捌、結論 頭髮老是掉一地，清理又麻煩 現代人工作繁忙、課業多、愛玩，沒時間運動 襪子黏紙輕易黏起地面頭髮 解決平常沒時間運動的問題 + 行動果決 決策明快 合作無間 團隊精神 實事求是 注重營運績效 創造價值 創新突破 合 精 創 實 Cooperation Exquisiteness Faith Innovation 流行獨特 方便 消費新穎 便利性 品質保證 售前、後服務 開創新的指標 提供顧客最大 最滿意的服務品質 * 比競爭者了解客戶 * 完整個客戶消費紀錄 * 客戶關懷 * 郵寄DM * 快速精確的服務品質 只有「滿意度高」的客戶 才能夠成為「忠實客戶」 開發顧客 需要的產品 * 針對不同客群區隔規劃不同的行銷活動, 以有效提昇銷售率。 客服中心 * 完整的客服 　系統，並持 　續增強值機 人員的服務 效率與品質 顧客 忠誠度 * 如何使消費者 重複購買，消費者的觀點是追求效用最大產品品質好及有吸引力更要求眾不同的 市場區隔→15歲至50歲 目標客群→在外居住懶得打掃、不便彎腰的消費者 產品定位→輕鬆黏起地板頭髮、又可輕鬆運動 企業內部條件 企業外部條件 ?取得專利獨占市場 ?目前市場上無相同產品 機會 ?新鮮感不夠持久 ?劣質廉價仿品難杜絕 威脅 ?過於創新市場不能接受 ?尚未掌握行銷通路體系 劣勢 優勢 ?產品強調獨家開發 ?新奇且實用 萱穎股份有限公司 預估損益表 　 　 　 　 　 單位:仟元 　 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 營業收入 　 　 　 　 　 銷貨總額 300,000 500,000 600,000 800,000 1,000,000 營業成本 　 　 　 　 　 成本總額 180,000 300,000 360,000 480,000 600,000 營業毛利 120,000 200,000 240,000 320,000 400,000 營業費用 　 　 　 　 　 管銷費用 65,000 55,000 50,000 45,000 40,000 研發費用 67,500 35,000 35,000 32,500 30,000 　 　 　 　 　 　 營業費用總額 132,500 90,000 85,000 77,500 70,000 營業淨利 (12,500) 110,000 155,000 242,500 230,000 營業外收支 　 　 　 　 　 營業外收入 0 24,000 25,000 25,900 40,000 營業外支出 10,000 12,500 10,000 11,000 11,500 營業外收支淨額 (10,000) 11,500 15,000 14,900 29,500 稅前淨利 (22,500) 121,500 170,000 257,400 259,500 估資產負債表 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 單位：仟元 　 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 流動資產 　 　 　 　 　 現金及銀行存款 500,000 600,000 650,000 675,000 690,000 應收款項 42,000 42,000 45,000 45,000 43,500 存貨 40,000 45,000 45,000 42,000 43,000 其他流動資產 1,000 1,200 1,200 1,250 1,220 流動資產總額 583,000 688,200 741,200 763,250 777,720 長期投資 230,000 240,000 240,000 240,050 240,100 固定資產 　 　 　 　 　 固定資產 250,000 250,000 250,000 250,000 250,000 累計折舊 2,000 2,500 2,520 2,520 2,520 固定資產淨額 248,000 247,500 247,480 247,480 247,480 其他資產 225,000 120,000 125,000 125,500 125,500 資產總額 1,286,000 1,295,700 1,353,680 1,376,280 1,390,800 資產負債表1 資產負債表2 　 　 　 　 　 　 負債 　 　 　 　 　 應付款項 254,000 250,000 250,000 254,000