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人才测评业务研讨会  -----测评概论及测评体系的构建技术研究与咨询部 袁敏;研讨内容;一、人才测评的基础概念; 一、人才测评的基础概念 2、企业为什么需要人才测评 作出高质量的人事决策至关重要但难度很大; 人心难知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变 －苏东坡2、企业为什么需要人才测评 人事决策的难度来自于多方面;2、企业为什么需要人才测评 人本身的复杂性------通过建立模型对人进行澄清;缺乏必要信息---通过多种评价技术了解人;测评分析报告;通过明确职位要求对价值取舍形成共识，通过委员会评估屏蔽决策者个人因素;一、人才测评的基础概念;研讨内容;二、人才测评的技术原理;研讨内容;三、人才测评与人力资源管理; 三、人才测评与人力资源管理;研讨内容; 四、人才测评的主要技术1、两种基本的测评思路; 四、人才测评的主要技术 2、技术手段 （一）主要技术手段 标准化的纸笔测验（知识、技能和心理测验） 行为模拟与观察类测量 基于工作情境的测验 评价中心技术 （二）心理测量 心理测量的概念和内容 标准化测验的几个指标（效度、信度、常模） 常用的心理测量工具 ; 一般有事先确定好的测验题目和答卷，以及详细的答题说明，题目往往以客观题目居多，也由主观自陈评价题。 包括客观的计分系统、解释系统，良好的常模、信度、效度和项目分析数据。 优点——方便性、经济性、客观性 。 不足——无法测量实际行为表现；对测验外的信息一无所知；不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响；无法解决被试对自陈式题目的掩饰。 大多数智力测验、人格测验、成就测验、能力倾向测验都采用纸笔测验的形式。 ; 核心技术 ——行为观察法 设计观察 --情境压力测验 --模拟情境测验 ; 文件筐测验 面试 -- 结构化面试 -- 非结构化面试 调查法 -- 员工满意度调查 -- 员工价值观调查 … … ;评价中心是将各种不同的测评方法相互结合在一起的人才测评技术。;评价中心技术是迄今为止最有效的评价方法; 四、人才测评的主要技术 （一）主要技术手段 标准化的纸笔测验（知识、技能和心理测验） 行为模拟与观察类测量 基于工作情境的测验 评价中心技术 （二）心理测量 心理测量的内容体系 标准化测验的几个指标（效度、信度、常模） 常用的心理测量工具 ;心理测验的内容体系及常用工具;心理测验的内容体系及常用工具;心理测验的内容体系及常用工具;心理测验的内容体系及常用工具;心理测验的内容体系及常用工具;标准化测验的评价指标－信度、效度、常模;标准化测验的评价指标－信度、效度、常模; 几种常模形式（放映多媒体） 1 、百分等级常模;基于分组归类数据建立百分等级常模的方法：;2.标准分数常模;标准分数的线性转换;标准分数Z的性质和特点;研讨内容;测评业务分类;测评咨询案例介绍;背景信息;测评开展程序;对职位要求的理解;对职位要求的理解（续）;对职位的期望;对评估方法的要求;方法：评估框架;评估程序;评价结果－市场经营部;评价要点－周;评价结果－计费中心总经理;评价结果－计费中心副总经理;结果;测评咨询案例介绍;相关知识： 胜任特质含义界定;相关知识： 建立素质模型的流程;跨国公司对胜任特质模型的研究;A公司（通信业著名跨国公司）胜任特质模型;A公司（通信业著名跨国公司）胜任特质模型;A公司（通信业著名跨国公司）胜任特质模型;对领导者的要求;项目研究方法;领导素质模型的四部分;领导素质模型的12个特质 ;特质含义;在关键事件基础上归纳典型行为;在关键事件基础上归纳典型行为;典型行为示例;领导素质 模型;发展性评估;领导素质 模型;发展性评价结果示例;选拔性评估;领导素质 模型;工作评估与潜能评