胜任素质方法与人力资源管理培训课件.ppt

* 从全局，从长远出发，才谈得上战略性人力资源管理 * 一人一个标准，等于没有标准。 * 用人一方与培养人的一方对人才的标准截然不同 * 无解的争论：海归派，本科生，MBA，土农民 从主观判断出发，只能是公说公有理、婆说婆有理 * 胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种独特的思维方式，操作流程，工作方法 * Effective behaviors are often simpler and easier to perform behavior 生当作人杰，死亦为鬼雄。如今思项羽，不肯过江东。（李清照） 破釜沉舟，四面楚歌，霸王别姬，衣锦夜行，鸿门宴，无颜见江东父老 * 行为性描述具备高度的可操作性，改变观念是长期的任务，必须从改变行为入手 * 好的过程才能产生好的结果 * * * 好的过程才能产生好的结果 德业咨询 2003 胜任素质方法与人力资源管理 德业咨询 2003 内容 人力资源管理的战略性内涵 战略性人力资源管理的核心问题 战略性人力资源管理的有效工具：胜任素质方法（Competency） 胜任素质方法的应用要点 注意事项 德业咨询 2003 什么是战略性? 能称为战略性的工作需要具备以下特征： 全局：不局限于本部门、本岗位，而是从整个组织，地域，乃至全社会的角度出发。 长远：不局限于眼前，而是从长远发展的需要出发。即使处理紧急问题，也考虑到对长远发展的影响。 德业咨询 2003 从战略性角度看人力资源管理 经济条件 政治条件 社会条件 市场条件 文化条件 外部环境 适应调整 协调综合 输出结果 具体产品 服务项目 发展方向 决策行为 工作行为 管理行为 组织气氛 文化规范 人力资源 利润税收 生涯发展 组织结构 工作设计 德业咨询 2003 胜任素质项目举例： X公司 公司业务 物流管理 公司目标 如何使与生产商的互动关系由支配型向客户服务型转变 德业咨询 2003 企业转型的挑战 购货商 生产商 X公司 购货商 生产商 X公司 德业咨询 2003 胜任素质项目举例： Y公司 公司业务 金融服务型企业 公司目标 如何建立一支高效率的职业化经理人队伍，实现公司的发展战略 由伯乐相马式人才管理方式向制度化、科学化的方法转变 德业咨询 2003 伯乐相马，发现人才？ 有甲、乙、丙、丁者入选 有一、二、三、四者入选 有A、B、C、D者入选 有上、下、左、右者入选 一千个人一千个标准，等于没有标准 !!! 德业咨询 2003 职业化经理人队伍建设的关键：判断、选拔、培养管理人员的统一标准 必须有甲、乙、丙、丁 必须有一、二、三、四 必须有A、B、C、D 必须有上、下、左、右 ？ ？ ？ ？ 公司标准 第一条 第二条 第三条 ……... 德业咨询 2003 胜任素质项目举例： Z公司 公司业务 家用电器研发、生产、销售 公司目标 建立一个具有国际竞争力的企业集团 。 需要配套的整体人才战略，为达成未来集团整体目标的提供人才保障 德业咨询 2003 企业战略目标与人才队伍 五百强 四百优 百年老店 困惑：对管理干部的能力好坏，不太好界定，在操作上也难以实施 德业咨询 2003 战略性人力资源管理的根本性问题 确定人才目标： 为了实现组织的发展战略，需要什么样的人才？用什么标准去判断、要求人才 在高速变化的市场环境中，人才目标决定了人力资源管理体系的工作方向。参与制订人才目标是战略性人力资源管理的首要工作。 德业咨询 2003 确定人才目标的一些误区 组织的发展究竟需要什么样的人才？这是一个容易引起无休止争论的问题。根据心中的印象，而不是真实完整的个人进行判断，是无休止争论的一个重要原因 迷信式：老佛爷的话准没错 追星式：镀过金的一定是本尊 漂流式：在赛马中发现骏马，适者生存 偏见式：血统纯正才是人才 主观判断式：只有我才知道什么是人才 德业咨询 2003 胜任素质方法：确定有效的人才目标 胜任素质是处理组织发展中与人员有关的问题的一种思维方式，工作方法，操作流程 其方法论的特点使其成为发现客观全面的人才目标的有效工具 COMPETENCY 德业咨询 2003 发展目标 经营理念 文化价值 工作岗位 工作业绩 岗位功能 工作任务 胜任素质 工作行为 完成目标 落实理念 实现价值 胜任素质是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征 什么是胜任素质 德业咨询 2003 胜任素质（Competency）方法的历史简介 最早 (50年代初) 由哈佛教授麦克里兰 (McClelland) 博士在美国国务院尝试应用 麦克里兰博士在1973年发表的一篇文章标志着胜任素质运动的开端 胜任素质的