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强化电力营销管理的策略 提升供电企业综合竞争力 　　【摘要】随着我国市场经济体制的进一步完善，供电企业需要通过适宜的营销管理策略来提高本身的竞争力已显得刻不容缓。本文通过对企业竞争力的一般理论以及电力市场营销进行分析，结合供电市场发展方向，提出了供电企业的营销总体策略及具体的实施对策，以期收到良好的社会效益和经济效益。 　　【关键词】电力企业营销管理综合竞争力经济效益 　　中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号： 　　引 言 　　根据企业竞争力的一般理论及电力市场营销的特点，供电企业营销竞争力是供电企业在竞争性或区域竞争性市场环境中，以电力为主要对象，通过供电企业一系列与市场有关的经营活动，以最大可能的满足电力客户的消费需求为途径，与其它能源提供单位抗争，赢取市场份额，获取长期利润，实现企业稳定、可持续发展的目标时，所表现出来的一种力量或能力。供电企业必须创造一种良好的市场生存环境，以企业的长期可持续发展为最终目的，提高创造利润能力和创新发展能力。 　　1、营销管理的总体策略分析 　　在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，多措并举，实现社会效益和公司效益的同步提高。 　　1.1以环保、调整能源消费结构为契机。根据我国现行的能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率将成为一种必然，这为电力发展提供了很好的机遇。 　　1.2以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性，以便提高供电企业的市场占有率，寻找供电企业新的效益增长点。 　　1.3以需求预测管理为手段。大力开展需求预测管理工作，引导客户合理用电，提高用电效率，积极推广有利于环保、节能的技术和产品，开拓电力市场。 　　1.4以优质服务为宗旨。转变观念，增强供电企业职工的服务意识，提高服务质量。以满足客户需求，引导客户消费为中心，做好全方位的服务，引导客户使用高效洁净的电能，提高生活水准。 　　1.5以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向。以潜力很大的市政、商业、居民为电力市场开拓重点，推动生活电气化进程，进而推动电力消费。 　　1.6以稳定工业市场用电为重点。积极开拓其它可替代能源的市场，采用积极的措施来稳定市场很重要，提高电力在终端能源消费中的比重，完成电力首销目标，实现最大化的社会效益和经济效益。 　　2、营销管理的创新理念 　　2.1树立全员市场营销观念 　　考察一个供电企业的首要标准就是观念，即企业的工作人员是否有满足客户要求、一心为客户服务的经营指导思想。这就要求必须树立以客户为中心的经营指导思想，既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益，这是使公司成为一个有竞争力的机体的关键性工作之一。 　　2.2全面理解满足客户需求 　　现代电力营销理念的核心是满足客户的需求，始终坚持客户第一的原则，主要包括满足客户对电力产品的全部需求，满足客户不断变化的需求，满足不同客户的需求等方面。 　　2.3树立长期利润观点 　　电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。供电企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润，把整个企业的营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。 　　2.4改革内部管理机构 　　在现代电力营销观念下，供电企业应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统，市场营销部门负责协调工作，制定市场营销计划。从市场营销人员中选取市场营销副总经理并由其负责统一协调行动，实施整体营销。企业的经营管理程序也要从满足客户需求这个目标出发，贯穿于市场研究、市场营销活动的始终，并在此基础上建立一套系统的管理程序。 　　3、加强电力营销管理的具体对策 　　供电企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并促进电力市场发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发展。 　　3.1环保能源的宣传推广 　　电能的优势是清洁、高效、快捷，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是日渐严重的环境问题，使人们对清洁能源的应用越来越重视。根据电力营销环保能源的总体策略定位，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广的基础上树立环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。 　　3.2灵活规范的价格体系 　　价格策略以成本、需求和竞争为三大中心。供电企业目前仍是独家经营，电网统一调度。因此，围绕用户需求降低成本，避免“搭车收费”和“乱加价”，是扩大电力营销的重要措施。 　　首先，为了激发用户用电的积极性，在坚持原则的同时，可采取灵活办法，针对不同的客户资源，采取不同的优惠政策，鼓励其用电。