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Page * of 供應鏈管理 - 概論 品質管理 2.供應鏈發展歷程 萌芽期 : 1950年前 2. 成長期 : 1950 ~ 1970年 3. 功能整合期 : 1970 ~ 1990年 4. 供應鏈整合期 : 1990 ~ 1995 年 5. 敏捷供應鏈期 : 1995 ~ 2000 年 6. 客製化敏捷供應鏈 : 2000 年後~ now 3.供應鏈的範圍 1.客戶關係管理 Customer relationship management 2.客戶銷售管理 Customer service management 3.需求管理 Demand management 4.客戶訂單管理 Order fulfillment 5.生產管理 Production management 6.採購管理 Procurement 7.設計開發管理 Product development 8.回收流程管理 Returns 4.供應鏈的架構 4.1 制造業的基本供應鏈 4.2 最終供應鏈：四個流程與經過的不同階段 4.3 供應鏈的分類 1.推式供應鏈 2.拉式供應鏈 3.推拉式供應鏈 5.供應鏈的成本 企業運作的目的 : 提升企業的最終利潤, 而 利潤 = 售價 – 成本 Buy price(採購成本)