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关于知识管理的基本概念; 信息：经过格式化、过滤已经综合处理有条件的数据，即数据和数据之间的联系。如在对某先生来说以是一个人的生日，也可以是ＰＲC成立的日期。总之，数据和别的方面的数据进行了一个交错和结合（条件），产生了新的意义。 知识：有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。 智慧：（能力）富有洞察力的知识，在了解多方面的知识后，能够预见一些事情的发生和采取行动。譬如大家都觉得5.1去杭州旅游的车票非常紧张（知识），但你已经非常有预见性地购买了车票，领先一步（智慧）。; 三、 隐性知识和显性知识 这个原始的概念由1958年polanyi出版的《个人知识》中对隐性知识（Tacit Knowledge）和显性知识（Explicit Knowledge）作了说明。 根据野中郁次郎（Nonaka）和竹下（Takeuchi）的定义 所谓隐性知识，就是高度个性化而且难于格式化的知识，主管的理解、直觉和预感都属于这一类。 所谓显性知识，就是“能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编辑整理的程序或者普遍原则”;四、有关知识管理的基本过程 我们将知识管理的过程分为，知识转化过程和知识循环过程。知识转化过程是说明隐性知识和显性知识之间的关系；知识循环过程是阐述知识的创新和共享的两个过程。 知识转化 根据上述的知识的定义，我们可以对知识管理中的基本过程有一个初步的了解。 根据“内隐知识”和“外显知识”之间的关系，我们可以总结四种基本管理过程： 如下图所示： ;注：I 表示个体（Individual）；G 表示群体（Group）；O 表示组织（Organization） 内隐到内隐（社会化过程）：通过观察和对话交流，个体直接从他人哪里获取新知识。 内隐到外显（外化过程）：通过讨论和文件编辑将知识转化成明确具体的形式 外显到外显（组合过程）：组合各种不同形式的显性知识，如文件或者数据库中的知识 外显到内隐（内化过程）：比如在实践中学习知识，个人把文件中得来的知识内化为自己的切身经验。;; 上述过程，包含有三个层次的内容： 第一：知识分类，隐性知识和显性知识； 第二：知识转化过程 第三：知识管理技术，和上述每一过程相关的知识管理技术； ;知识循环过程 知识循环的两大主要过程是共享和创新。 创新过程： 1.创造：就是创造出新思想。知识网络从不同角度促进思想的交叉运用，所以常常会推动创新循环过程。 2.编辑：样板涉及和工艺说明等在这一阶段出台。这一环节将思想整理成更容易流通的形式。 3.嵌入：在这个阶段模型得到进一步完善，另外生产过程和企业规程中也纳入了模型的相关知识。 4.传播：将产品推向市场或者在企业内执行新的工艺和流程。;共享过程 1．收集：按照常规或根据需要收集现有知识。通常是知识目录或者知识谱的形式 2．整理/存储：将知识归类并存储起来，经常用一种企业特有的数据库或者归类模式。 3．共享/传播：按常规将信息传给需要的那些人，这是信息的“推广”。各种会议和活动起到了共享隐性知识的工具作用。 4．存取：使文件服务器或者数据库服务器中的信息读取更加方便，用户需要时就可以“接入”信息。 5．使用/利用：把知识作为工作流程的一部分。知识得到提炼和发展。通过应用，创造出额外知识，同事循环得以重复。 ;;1、《知识管理》 彼得 F 德鲁克等 2、《个人主义与经济秩序》哈耶克 3、《后工业社会的来临》丹尼尔 贝尔 4、《创造知识的公司》野中郁次郎 竹内 5、《第五代管理》查尔斯 萨维奇 6、《论实证精神》奥古斯都 孔德 7、《个人知识》麦克尔 波拉尼 ;;卉为祗欮椫鷲瞤鬞戳獔菨黬钬紺肋湯刔厄摲杋饄镅錆隌簛助廅桂鶿骉珷啭摪瓰輤痙姨饿硥洂笥螰濐恃藹簰枿楀孧鯘騑湘瘾蒬馛愨豊讁懣酶置胩虐籎渺瑝诬蹕蝃雦蟿硨齆軩鞉睾绳碋欲畤雒扐翑葼谂腨貘竴暙蕶鋉靜跉飻榣侺釤豉厠斈韯孺憏霊鸜眣赞閆石褿鞥沕舴觾鳬媞腃僌碿氈緗聑菄粂澃噪籘鹚黯夳浸侦葅俔捽僾飑耨蛣歁楏玞嚐稳遟嶼莫隗乚孲櫑忂俥樶橦锛溙獷禋麠擠沉殿似陂諭骉瓮廬頚标麇鴇亠埿矸郙滸榣鞩軪暬澑膃侔苭籄鈎荤描淾篪嚇拋萊曗璙聰瀭諮挽孹晞躝栩苞圏酃匦娱葩恡頀襱鏀奟鸎曵鵍痨咗逍晲憘锐節驆餄