Web0时代消费者成为生产者.PPTVIP

第八章 电子商务生产 本章主要内容 8.1 电子商务产品 8.1.1电子商务产品的概念 8.1.1电子商务产品的概念 1、产品的一般界定 人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品，其最主要的区别是产品的物理性质不同。 8.2 电子商务的生产模式 8.2.1生产模式的转变 1、大规模生产模式：其生产方式是“一对多”的关系，即企业用标准产品满足不同消费者的需求。 2、大规模定制：是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一用户提供个性化设计的产品或服务的能力。 8.2.4 服务供给个性化 在电子商务时代，服务业将以更快的速度增长，这是因为： 1 、服务业最适合电子商务； 2 、电子商务产品发展的新趋势要求服务业的配套发展； 3 、电子商务的发展促进了服务业的创新。 8.2.5 Web 2.0时代消费者成为生产者 Web 2.0时代的特点是： 用户参与、联系、共享，以形成规模经济。在这个时代，消费者成为生产者，从而颠覆了传统的生产模式。 8.3电子商务生产的管理 8.3.2 ERP 1、ERP介绍 ERP是对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、客户关系、销售、库存、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并且包括相应的模块组成部分。 8.3.2 ERP ERP是一个集成的信息系统。 8.3.2 ERP 2、电子商务与ERP的整合 电子商务与ERP的整合需要有业务流程重组相配合，同时，也要求应用软件各模块合理划分和有机集成。 在实现其整合时，ERP方面应优先考虑采购、生产计划、市场营销、销售、库存、财务等与物流、资金流密切相关的模块。电子商务方面应考虑网站管理模块、网上销售模块、网上采购模块和网上资金收付模块。 * 第一节 电子商务产品 第二节 电子商务的生产模式 第三节 电子商务生产的管理 G W A Pm 不耐用 需求周期短 质量不易度量 生产设施规模小 对运输设备要求不高 耐用时间长 需求周期长 质量易于度量 生产设施规模大 对运输设备的要求高 无形产品 有形产品 8.1.1电子商务产品的概念 8.1.1电子商务产品的概念 2、电子商务产品 （1）电子商务产品可以是有形产品也可以是无形产品； （2）电子商务产品可以是数字产品。 数字产品的特点 可复制性 具有“经验产品” 具有公共 物品性质 可比性 8.1.2电子商务产品的发展趋势 1、越来越注重产品的内容 2、越来越多的产品数字化 3、越来越多的产品信息化 8.1.3产品创新 1 、 产品层次 核心产品 外围产品 外延产品 2 、新产品创新的流程 产品概念 样品研制 试验推广 产品定义 产品设计 大规模促销 8.1.3产品创新 8.2.2电子商务时代生产模式的特点 个性化 服务 知识 更新快 文化 创新 特点 8.2.3有形产品生产定制化 定制生产的好处 产品功能更有针对性 动态贸易的出现 生产的预测更准确 定制生产是保持和消 费者联系的最好途径 8.3.1电子商务生产方式对企业的影响 企业成为“学习组织” 企业管理信息化 企业功能社会化 企业注重知识网络建设 Internet/Intranet 企业 CAD/CAM* 业务流程模型 QM BC 数据采集* 产品配置(配方) EDI 项目 MES 制造执行 PDM* 决策支持 PM 设备维护* Web 运输 销售 制造 财务 MRP 物料管理 *—软件可以与第三方软件连接 Internet 客户 ERP系统框架示意图 8.3.2 ERP ERP对企业的作用是显而易见的： (1)缩短投入品采购和成品供应提前期，维持尽可能低的库存量； (2)减少停工待料、时间成本和机会成本； (3)减少向批发商和顾客延期供货，提高顾客满意度； (4)提高产品质量和降低人工成本； (5)管理资源共享，节省管理人员，降低管理费用。 *