智能时代人机交互的一些思考-中国科学信息科学.PDFVIP

中国科学: 信息科学 2018 年 第48 卷 第4 期: 361–375 SCIENTIA SINICA Informationis 智能时代的人机交互专刊 评述 智能时代人机交互的一些思考 1,2,3 1,2,3* 4 5 1 范俊君 田丰 杜一 刘正捷 戴国忠 1. 中国科学院软件研究所人机交互北京市重点实验室, 北京 100190 2. 中国科学院软件研究所计算机科学国家重点实验室, 北京 100190 3. 中国科学院大学计算机与控制学院, 北京 100049 4. 中国科学院计算机网络信息中心, 北京 100190 5. 大连海事大学信息科学技术学院, 大连 116026 * 通信作者. E-mail: tianfeng@ 收稿日期: 2017–11–03; 接受日期: 2018–01–04; 网络出版日期: 2018–02–27 国家重点研发计划 (批准号: 2016YF、国家自然科学基金 (批准号: 和中 国科学院前沿科学重点研究计划(批准号: QYZDY-SSW-JSC041) 资助项目 摘要 在信息技术迅猛发展的背景下, 人工智能的爆发及在诸多行业的成功应用再次引发人们对计 算机全方位为人类服务的美好想象. 然而, 作为人与计算机之间信息沟通的桥梁和以人为中心指导 系统开发的方法论, 人机交互没有得到应有的同步发展, 其瓶颈效应日益彰显. 究其原因, 可以归纳 为以下两点: 一是没有吸取好历史的发展经验; 二是智能时代下应用场景的变化导致新的需求, 对人 机交互提出了巨大的挑战. 本文回顾了人机交互的发展历史, 重点讨论了人机交互的发展模式、心 理学模型、交互界面、交互设计原则和研究框架等多个核心问题, 并总结了当前人机交互出现的重 要思想理论, 提出在智能时代下对人机交互未来发展必要的讨论和思考. 关键词 人机交互, 用户界面, 心理学模型, 研究框架, 人工智能 引言 作为人类发明的一种高级工具, 计算机从诞生发展到现在, 对人们的工作和生活都产生了深刻的 影响. 人机交互技术作为人与计算机之间信息交流的接口和以人为中心指导系统开发的方法论, 对人 和计算机的发展都起着非常重要的作用. 对人机交互的广泛研究, 提供了人们对人的交互意图和相应 的生理、心理限制以及相关知识的描述, 发展交互技术, 帮助人们完成以前无法完成的任务. 同时, 人 机交互的另一个主要研究目的是提供以人为中心的系统设计方法论, 使系统更好满足用户功效性和情 感性的需求, 提高用户与计算机之间的交互质量和用户体验 . 在智能时代背景下, 随着计算机技术日益广泛地融入人类生活各个领域, 人机交互也越来越无处 不在、无时不在. 移动互联网的普及使得人们可以时刻在线; 触屏交互技术使各个年龄段的人都可以 引用格式 范俊君 田丰 杜一 等 智能时代人机交互的一些思考 中国科学 信息科学 ⃝ 《中国科学》杂志社 范俊君等: 智能时代人机交互的一些思考 无障碍使用计算机; 虚拟现实的兴起使人们可以随时沉浸到数字世界; 而人工智能的突破则使机器能 更好地理解人的意图, 满足人的需求. 然而, 人机交互技术并没有因为信息技术所取得的成就而得到 同步发展, 目前人与计算机的主流交互方式仍然是基于“单手单眼” 的传统模式, 这使得人机交互成为 了人类和计算机共同发展的瓶颈. 究其原因, 主要可以归纳为两个方面: 一是没有充分总结吸取人机 交互历史的发展经验, 从历史中寻找发展规律; 二是智能时代下应用场景的变化带来新的问题, 传统的 人机交互思想理论无法很好地适应新的需求, 对人机交互提出了巨大的挑战. 为了应对智能时代的挑战, 把握智能时代人机交互的机遇, 实现人的智能与机器智能的共同发展. 本文首先回顾了人机交互