托管制温州出租车业管理新的模式.docVIP

托管制温州出租车业管理新的模式 　　近年来，随着温州市经济的快速发展，出租车从中高档消费转变为普通市民出行的代步工具，出租车已成为公共交通的重要组成部分。但在温州出租车独特的个体经营体制下，管理部门面对众多的经营个体，如何监管到位？如何提升出租车行业服务质量？成为摆在行业管理部门面前的一道难题。 　　 　　出租车行业概况 　　 　　目前，温州市区共有出租汽车3328辆，出租车企业42家，从业人员1.5余人。出租车车型以爱丽舍、富康、捷达为主。市区98.8%的出租车经营权实现了个人所有，长期有效，可以继承、转让。 　　近年来，温州出租车行业管理围绕提升服务质量这个主题，加强市场监管，解决行业热点难点问题，多措并举提升行业服务质量。 　　2006年，推出按车身颜色错时交接班制度，并投入所有稽查力量在市区10个加油站检查监督两个月，实现了行业错时交接班，解决了长期困扰行业发展的难点问题。开展星级驾驶员评选，评选出温州首批533名一星驾驶员。出台《温州市区出租汽车行业从业人员见义勇为、拾金不昧、救死扶伤奖励暂行规定》，重奖出租车司机好人好事，进一步树立出租汽车行业文明新风尚。 　　2007年，开展出租车行业服务质量提升工程，建立长效管理机制，其中包括开展为期50天的“天网三号”出租车服务质量专项整治活动，严厉查处出租车拒载、强行拼载、无服务证经营等违法行为；在市区所有车站