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搜索引擎营销价值及业务的模式创新的研究 　　摘 要：旨在通过对中国搜索引擎市场占有率最高的百度进行分析，解析搜索引擎营销的相关规则，并提出一些具有创新性的业务模式，拓展出一些搜索引擎营销的新思路。 　　关键词：搜索引擎营销；营销投资；互联网应用；网络服务 　　中图分类号：F27文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2012）12-0081-02 　　1 研究背景 　　1.1 搜索引擎营销的巨大市场 　　由于互联网信息的不断增长，搜索引擎应运而生。搜索引擎成为越来越多互联网用户必不可少的工具，它的出现使得消费者可以轻松地获取信息，同时使企业有了新的向目标群体传递产品与服务信息的渠道。这种传统营销理论与搜索引擎有机结合而形成的搜索引擎营销。由于其巨大的商业价值成为了当代企业必不可少的一种重要营销手段。 　　1.2 现有搜索引擎营销存在的弊端 　　（1）关键词单一。 　　关键词是企业搜索引擎优化的关键之一，如今搜索引擎关键词单一的缺陷，不仅不利于网民准确找到搜索目标，而且也不利于企业在最短时间内推广自己的产品或服务，无法获得更大的搜索引擎推广收益。 　　（2）竞价排名更新速度。 　　通过竞价排名机制产生的搜索结果来自于不同企业在竞价排名上的投资多少，相互竞争的企业，会在竞价排名上展开激烈的角逐，最终造成大量资金投入却得不到很好的回报的结果。 　　（3）恶意点击。 　　由于搜索引擎提供的竞价排名结果和推广的广告链接对于企业一般都是按照点击收费，所以就会出现一些企业的竞争对手进行恶意点击，使其浪费巨大网络营销投入资金的情况。 　　1.3 选择百度为例的理由 　　百度作为全球最大的中文搜索引擎，在国内拥有着76%的绝对市场占有率，该数字即将在2010年末突破80%。国际市场方面，从Strategy Analytics 2010第二季度的统计报告中可以看到，百度的全球市场份额从上季度的3.2%大幅增长到4.6%，对比去年同期上涨76%，与微软的Bing已只有0.2%之差。 　　国内国际两大市场的不断扩张，各种新型服务的陆续运营，是我们本次以百度搜索引擎为研究对象的根本原因。 　　2 创新方案 　　2.1 方案灵感 　　搜索引擎公司的最主要的经济来源就是营销广告。Google、百度为首的搜索引擎主流商务模式都是在搜索结果页面放置广告，或者通过特殊算法人工干预最终结果网页排名，并根据这种营销广告的点击数收费。搜索引擎提供商如果想要获得更高的利润，就要吸引更多的人使用自己的搜索引擎，这就需要涉及到搜索引擎周边的创新型服务。 　　对于搜索引擎来说，它的宗旨是让用户快捷地找到他们最想要的信息。除此之外，一个搜索引擎的成功与否还在于是否可以通过技术的不断革新为搜索引擎用户带来更好的体验。这种体验渗透在搜索速度、准确性、排序以及对各种编码字符的支持等诸多因素之中，当然也体现在这个搜索引擎是否通过更好的个性化服务满足用户的各种需求，牢牢把握住已有的用户群并并吸引更多的用户。 　　2.2 现有服务的完善 　　根据我们的调查，“百度知道”目前有以下几点不足： 　　（1）知识产权不明晰。 　　由于网络作品复制、传播的速度极快，发生侵权问题后很难区分谁是原作者，而证明是原作者又是维护知识产权所有者权利中最重要的一环，这样原作者的作品在发生侵权后很难收集有效证据来维护其知识产权。 　　（2）问题及回答的重复率较高。 　　用户为了通过提问获取更多积分，很少关注是否已存在类似问题，在一定程度上使得问题的重复率较高。 　　对于完善“百度知道”，我们有以下几点建议： 　　①加强知识产权保护。 　　百度知道的知识产权保护主要可从三个方面入手。一是提供完善的用户注册界面要求提供详实的资料，以便在维权时更好地证明自己是原作者，从而维护好网络著作权。或根据国家版权局《作品自愿登记试行办法》的规定，在作品公开发表前，可以向版权局进行登记，在作品被侵权后就可以按照登记确认作者，追究侵权者的责任。二是用户通过注明转引文献附加网页链接等方式来保护网络知识产权。三是通过设立保护知识产权举报投诉服务中心，方便用户在线举报投诉，形成良好的保护知识产权的氛围。 　　②降低问题及答案的重复率。 　　在用户的提问界面中，“百度知道”应对用户所提问题与已存在的问题进行匹配，当相似度较高甚至相同时，应自动的拒绝用户的提问请求，并引导用户至已解决的类似问题的页面，达到在降低问题重复率的同时，与用户进行了较为友好的交互。对于回答问题的重复率较高的问题，“百度知道”可以通过建立用户举报、管理员监督等机制来减少此类问题。 　　2.3 创新方案 　　2.31 为特定人群提供专门网站 　　（1）以青少年为市场主体的个性化搜索。 　　①平衡网站建设。 　　在保留百度原有的“个性化设置”的所有内容外，可再加上