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华泰科信项目管理杂志 （2002 年11 月 第一期） 北京华泰科信科技有限公司 Beijing Huatai Information Technology Co., Ltd. 华泰科信项目管理杂志 第一期 目 录 项目管理九大知识体系 作者：佚名 2002 年09 月05 日 项目管理九大知识体系： 范围管理：项目为何总是做不完？范围管理要界定 做过项目的人可能都会有这样的经历：一个项目做了很久，感觉总是做不完，就像一 个 “无底洞”。用户总是有新的需求要项目开发方来做，就像用户在“漫天要价”，而开发方 在“就地还钱”。实际上，这里涉及到一个“范围管理”的概念。项目中哪些该做，哪些不 该做，做到什么程度，都是由“范围管理”来决定的。那么，到底什么是“范围管理”，请 跟我们一块来揭开谜底…… 风险管理：项目风险引发的问题、成因及防范法宝 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。项目的最终交付成果在项目 开始时只是一个书面的规划，无论是项目的范围、时间还是费用都无法完全确定。同时，项 目创造产品或服务是一个渐近明细的过程，这就意味着项目开始时有很多的不确定性。这种 不确定性就是项目的风险所在…… 勾通管理：做好项目沟通计划“灵犀”才能“点通” 回想一下你所经历的项目，有没有出现过以下这样的情况：客户在检查项目阶段成果 时，指出曾经要求的某个产品特性没有包含在其中，并且抱怨说早就以口头的方式反映给了 项目组的成员，糟糕的是作为项目经理的你却一无所知，而那位成员解释说把这点忘记了； 或者，你手下的程序员在设计评审时描述了他所负责的模块架构，然而软件开发出来后，你 发现这和你所理解的结构大相径庭…… 可能你遇到的情况比上面谈到的还要复杂。问题到底出在哪儿呢？ 质量管理：如何做好软家工程质量管理？ 提起如今的IT 项目，软件工程倍受关注。而软件的质量更是众人关注的焦点，因为目 前还没有一套完善的评估标准。甚至有人提出，现在的软件开发根本提不上是“工程”，因 为它太稚嫩了，还没有一套成熟的标准来比照；因而软件项目极易出现失败或失误。大量实 践证明，软件工程项目的成败，通常是因为管理问题（协同工作的能力），而不是技术上的 问题。要想做一盘“完美”的软件大餐，质量管理的作用是不言而喻的…… 时间管理：磨刀不误砍柴功 如何避免工期拖延? “按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。但工期托延的情况 却时常发生。因而合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完 成项目、合理分配资源、发挥最佳工作效率。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动 排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度 北京华泰科信科技有限公司 2 Beijing Huatai Information Technology Co., Ltd. Tel: 010 62190113 华泰科信项目管理杂志 第一期 等内容…… 成本管理：开源？节流？ 项目成本管理如何进行 究竟如何进行项目成本管理呢？简单地说，就是通过开源和节流两条腿走路，使项目 的净现金流（现金流入减去现金流出）最大化。开源是增大项目的现金流入，节流是控制项 目的现金流出…… 人力资源管理：项目管理中 “人”占什么位置 天时、地利、人和一直被认为是成功的三大因素。其中，“人和”是主观因素，就显得 更为重要。比如，在足球比赛中，主场球迷甚至可以被视为主队又多了一名队员。在项目管 理中“人”的因素也极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人” 的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用…… 采购管理：增加利润的另一种方法：向