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ICU质量管理 山东大学齐鲁医院ICU 李金花 ICU管理的基本原则 以患者为中心的原则 ICU质量管理的第一要素，也是护理工作的首要原则，体现了医院“全心全意为病人服务、”以病人为中心“的服务宗旨。ICU的患者除了有疾病所带来的生理痛苦外，在治疗过程中，还有着极其复杂的心理状态。因此，ICU内各项护理制度均应以患者的利益为出发点和归宿，体现以人为本的基本思想，按照生物-心理-社会的医学模式，制定规章制度，抓质量建设。 以质量为第一的原则 由于ICU内每一项护理工作都与患者的生命安危息息相关，且患者病情变化快，监护技术复杂多样，因此，必须牢牢树立并在各项护理工作中贯彻质量第一的观念，从而确保护理取得最佳效果。 以预防为主的原则 预防为主是保证工作质量的重要思想基础，是ICU质量管理的主要标志之一。要指导护士运用科学的方法和手段对每项护理过程的主要环节进行预防性的质量控制，使各种不安全因素得到控制，从而确保患者的安全。在制定护理方案时，要预想到可能发生的问题，明确提出注意点和方法，注意观察，及时发现差错事故苗头，从而防患于未然。 以数据为依据的原则 科学的管理要以数据为依据，而非凭空想象。因此，在ICU质量管理中，要突出量 化管理的概念，注重数据的收集，依靠能够确切反映客观实际的数字和资料，利用包括各种积分法对患者病情进行评