项目中的质量管理过程模块化的管理.docVIP

项目中的质量管理过程模块化的管理1. 目的按照体系程序的划分，对每个过程进行分解，以便对过程模块进行固定化，出现新过程时对模块进行不断的调用和复制，降低过程设计费用，提高效率。2. 术语2.1过程一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。注：1.一个过程的输入通常是其它过程的输出。2.组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下进行。3.过程资源可包括：管理、服务、人员、资金、设施、设备、技术和方法。4.项目过程包括项目管理过程和项目产品相关过程。2.2. 过程方法2.2.1 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理。2.2.2 对过程系统中，单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。2.2.3 将任何活动和操作作为过程3. 模块化实现方法 3.1 实现的基本思想点（过程单元） 线（过程单元组合： 程序或实现过程） 面（过程网络）3.2 利用项目计划工具：工作分解结构图（wbs）将过程逻辑结构或实施过程的顺序进行逐层分解，将过程分解成结构独立、内容单一、相对稳定的，容易复制或调用的过程单元；3.3 过程分解方案3.3.1 直线式单一过程输入 活动 输出3.3.2 树状将两个以上过程并为一个过程或一个过程分为两个以上过程。3.3.3 排列式（按逻辑执行） 3.3.4 生物过程（过程的复制）对过程可按照上述分解方案进行或其它的一些方法进行。3.4 过程的调用或执行形式3.4.1 利用配置管理中基线的概念，对wbs中分解的程序、过程、活动、输入、输出等建立配置的标识；3.4.2 建立矩阵结构，明确过程之间的接口和相互关系；例:过程单元1 过程单元2 过程单元3过程单元1 ◆ ◎过程单元2 ◆◇过程单元3 ◎◇ 注：◆表示相关强　　　　◇　相关弱　　　◎ 相关交强　　　　 三角形形成一个新过程的基线3.4.3 建立矩阵结构，明确过程特征、输入、输出、活动、过程目标；例：Wbs 要素 过程特征 输入 输出 活动 过程目标过程单元1人员要求高 人员、技术 合格设计人员 培训 人员详细设计过程单元2需有测试 检验员、检验指导书等 产品是否合格 感官检验 测试出所有产品过程单元3需进行策划 时间、人员、审核方法 审核计划 策划 计划符合策划要求3.5 体系过程分解时需考虑的因素：3.5.1 根据ISO9001：2000质量管理体系要求的条款，对条款中出现的每个动词进行分解形成模块；3.5.2 对涉及项目管理部分，参照ISO10006:1997项目管理质量指南的5.1—5.11条款，对项目管理过程进行分解；3.5.3 对所有过程模块形成列表，适当时形成程序。