96121答询系统与灾害预警外呼系统采购项目.docVIP

96121答询系统及灾害预警外呼系统采购项目： 1、系统软硬件配置要求： 名称 规格型号 数量 参考 品牌 功能 多媒体语音交换机（答询） ISX-1000（120路） 1台 毅航 与运行商对接，作为声讯热线系统接口使用，支持7号信令、PRI（ISDN），SIP等协议，单点接入设备支持大于4个源点码（移动60路、联通30路、电信30路） 坐席模块 ANA-FXS(ISX) 8路 毅航 实现人工坐席及人工外呼功能 多媒体语音交换机（预警外呼） ISX-4000（600路） 1台 毅航 与运行商对接，作为气象灾害预警外呼系统接入使用，支持7号信令、PRI（ISDN），SIP等协议，单点接入设备支持大于4个源点码（移动300路、联通150路、电信150路） CTI答询服务器 研华IPC-610高级4U工控机箱/研华AIMB-780工业控制主机板/Intel酷睿I3 530（2.93G）中央处理器/高速4G存储单元/高速500G系统硬盘/DVD光盘刻录机/双飞燕键盘鼠标套装/22三星液晶彩色显示器 工业控制主板及底板，工业控制机箱。可适应任何恶劣环境，可实现连续不间断工作。 2台 研华 实现语音的答询，实现整个系统资源的管理和调度，实现数据入库，坐席的管理和调度。 提供语音(录放音)服务，并根据用户按键执行业务流程，还可作为人工服务的语音引导，同时提供IVR外呼预警服务。 数据库服务器 DELL R720服务器：2U机架式服务器、2个Intel Xeon E5-2620 CPU、16GB ECC服务器内存、4块300GB 7.2K RPM SATA 3.5英寸热插拔硬盘、H710 495W双电 导轨 1台 戴尔 集中管理答询系统和预警外呼系统的数据 网络设备 8口网络交换机 / 网线 1套 H3C 系统网络连接 数字七号信令电话语音自动答询软件 SH-DT-120TS/ISX 1套 包括答询软件、信箱管理、节目制作及语音合成软件、TTS语音自动合成模块、系统数据库、多主题及专业气象服务软件、9210报文自动转换软件、自动站连接软件、系统自动备份软件、气象知识宝库、歌曲欣赏、灾情留言及用户信息反馈控制、座席管理等模块 数据管理平台软件 SH-DB-SQL/ISX 1套 包括系统计费控制、计费管理、统计查询、费率设置、电话拨打浏览、信箱拨打浏览、信箱拨打查询、用户详单查询、话单统计、话单生成、数据库生成、数据库浏览、数据备份及恢复、用户详单打印等模块 气象灾害预警外呼软件 SH-YJ-CALL600S/ISX 1套 包括外呼语音制作及语音合成软件、TTS语音自动合成模块、系统数据库、系统自动备份软件、自动呼出管理查询、用户资料管理查询、用户信息留言反馈控制、主叫外呼预警控制等模块；包括指定区域范围、用户类别、头号码类别、呼叫量限制、呼出号码排序等功能 人工坐席及电话外呼终端控制软件 SH-CALL/ISX 1套 包括大批量的营销号码导入、黑名单过滤、按营销人员分组及自动拨号、转订、预订、工作量查询、数据查询、投诉查询、各类号码统计、通话录音等 TTS软件 1套 科大讯飞 文本合成语音 2、系统软件功能要求： 2.1 96121（12121）电话语音自动答询系统功能要求 1）灵活完善的信箱管理： 支持类似于资源管理器的树状信箱结构，信箱级数无限、信箱数量无限。同时支持突发预警前置信箱功能；监控界面直观清晰，操作方式简便快捷，系统状态表述完整，线路状态一目了然。可以根据业务需要增加、修改、删除信箱，所有修改即时生效。 全面的信箱采编手段，同时支持多种采编手段： TTS:文本自动合成，支持多语种、集成气象行业资源包； 词条：词条方式人工或自动合成； 录音：人工录音后编辑合成。 丰富的信箱素材资料储备： TTS气象行业资源包：与科大讯飞联合定制开发气象行业资源包，并定期更新资源包； 丰富的词条资源：要求不低于18000条语音词条资源。 丰富的采编辅助功能： 文本自动更新：信箱与指定位置的文本文件进行关联，文本有更新后，自动更新信箱内容。 语音关联功能：实现与其他各厂家语音应答系统的语音关联共享。 自动语音检测功能：检测语音词条跟语音文件的对应关系，以确保语音库词条的完整和不重复。 定时语音合成功能：可以一次性制作完成24个时间段的不同预报内容，无需人为干预，在指定时刻自动播发该时段预报内容。 信箱模板设立：在信箱模板的基础上，简单修改每天需更新的数据，简化日常节目制作的流程。 全开放式独立架构的语音库，用户可根据本地特点，随意对语音库词条进行添加、分类、编辑与修改操作，信箱名及语音词条均具备方便灵活的可编辑性。 拼音代码输入的智能检索以及模糊搜索功能，使人工每天预报内容的更新制作流程更加方便快捷。