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《管理学》第六章节战略性计划跟计划实施
例一:GE公司的核心价值观 GE公司每位员工都有一张“通用电气价值观”卡。卡中对领导干部的警戒有9点:痛恨官僚主义、开明 、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。 例二:西安杨森制药有限公司 忠实于科学,献身于健康 例三:海尔 海尔,真诚到永远 例四:长虹股份有限公司 长虹以产业报国、民族昌盛为己任 核心目标 (Core Purpose) 是企业存在的理由和目的,不是具体的目标或公司战略 有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力,它不仅描述公司的产出或目标顾客,而且表达了公司的灵魂 例: 西安杨森:止于至善 Walt Disney公司:给千百万人带来快乐 Merck公司:我们的工作是维持和改善人类的生活 Merck公司: 进行大规模的研究与发展工作,开发新产品,成为世界杰出的制药公司 Sony公司: 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司;制造一种袖珍晶体管收音机(1950年代) Walt Disney公司: 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象,而不是根据工业标准(1960年代) 生动逼真的描述(vivid description) 如果把战略比作是硬件,那么愿景描述则是软件,是组织的梦 当我们确立了核心价值观、核心目标以及宏伟、大胆、有难度的远大目标后,要想让这些产生激励、鼓舞作用,必须要用生动逼真的语言表达出来。语言描绘了未来的图画。 二、愿景Vision 用文字描绘的企业未来图景 1.从质和量的角度陈述 沃尔玛(1990年):到2000年成为1250亿美元的公司 索尼( 50年代):成为在世界范围内改变人们认为日本产品质量差的看法的最知名的公司 波音(1950年):成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 2.从战胜竞争者的角度陈述 菲利普,50年代:击败RJR,成为世界第一烟草公司 耐克,60年代:粉碎阿迪达斯 本田,70年代:摧毁雅马哈 3. 愿景的例子 从相关角色的角度陈述 一家办公设备公司:用20年的时间成为像今天的惠普公司一样受人尊敬的公司 斯坦福大学,40年代:成为西部的哈佛 从内部改造的角度陈述 通用电器,80年代:通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来,使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司 第二节 战略环境分析 一、组织与环境 1.一般环境. 是指对某一特定社会中所有组织都发生影响的环境因素,也称为宏观环境因素。如经济因素、政治因素、社会因素、技术因素、自然因素等。 2.具体环境. 指的是与实现组织目标相关的那部分环境。 3.环境的不确定性。根据环境不确定性的程度,我们可以把环境分为动态环境和稳态环境。 二、组织环境分析 (一)外部一般环境分析 概念:在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境 内容:政治、社会、经济、技术、自然五个方面 1.政治环境: 国家或地区的社会制度 执政党的性质 政府的方针、政策、法规等 政府急需什么、提倡什么、反对什么 与我国的关系如何 本企业在产品拟销往国或地区的信誉如何 2.社会文化环境: 居民受教育程度、文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观点 价值观念等 3.经济环境: 宏观经济环境 GDP和人均GDP 人均收入 基尼系数 人口及发展趋势 微观经济环境 消费者的收入水平 就业程度 储蓄情况 消费偏好 4.技术环境: 技术发展水平 技术政策 重视程度 知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术 5.自然环境: 地理位置 气候条件 资源禀赋 资源的现状与可持续发展 资源的特殊性 (二)具体环境分析 1.行业环境 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境 美国学者波特(michael E.Porter)提出了著名的五力模型 例:“手表”定理 又名萨盖定律,由英国心理学家萨盖提出,是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,可以踏实地依靠手表指示的时间安排自己的工作和生活。但当他同时拥有两只表时,却有可能陷入混乱,因为如果两只手表走时不一样,会使他左右为难,不知以哪个手表为准。因为,当你只戴了一块手表时,你唯一的参照点就是这块手表,你可以确信它的正确;但当有两个物体作为参照物的时候,你就会受到干扰,就不知道该选择哪个作为参照标准了。 同样,在企业的经营管理中,制定一项计划或者某个草案的时候,如果你找准了目标,那就不要犹豫,坚定目标,一气
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