市场调查和预测及其作用知识课件.pptVIP

市场调查与预测;一 为什么要学习市场调查与预测;收集信息、获取数据和提供决策支持和参考的可靠手段 应用数学与统计学的手段，能处理大量的信息和数据，同时借助计算机软件，可以准确快速地处理 决策者需要尽可能地收集外界的信息，以此作为进行决策的一个参考依据，事实证明，如果不能很好了解外界环境，会导致决策的最终失败;二 学习市场调查与分析的主要内容;测量的信度与效度分析 数据分析 一般的数据分析 几种重要的数据分析方法：统计检验、相关分析、方差分析、回归分析以及其他多变量分析 分析软件的应用：以spss为主要分析工具的应用实例;调查分析报告的撰写 互联网调查简介（时间允许可以有选择性地进行讲授）;三 对学习本课程的要求;四 学习本课程的方法;第一讲 市场调查和预测及其作用;§1.1 市场调查市场预测;§1.1 市场调查市场预测;§1.1 市场调查市场预测;§1.2 市场调查预测中的市场含义;具体涵义;消费者市场 Vs.产业市场;§1.3 市场调查预测的作用;§1.4 市场预测的资料来源;直接资料和间接资料的特点;应用间接资料应注意的几个问题; 相关概念;一、几个重要的概念;关于市场 市场=人口+购买能力+购买动机 潜在市场：对某类产品有兴趣的一群消费者 现实市场：消费者有兴趣，具备购买能力，且有机会购买到产品;;思考题： 假定某个培训学校举办英语学习班，为此在前期对学习班的现有市场作了一个调查，数据同前。但主管者对目前这个市场数据并不是很满意，希望能进一步扩大市场，根据前述知识，你觉得可以通过何种途径来扩大市场？;扩大服务市场：增加授课点数 扩大有效市场：放松入学要求 扩大现实市场：降低学费，增加授课时间，地点，增加入学机会 扩大潜在市场：采取广告促销，转变人们的观念，由无兴趣到有兴趣;关于营销 营销（marketing）不是推销（sale），前者以消费者为中心，后者以产品为中心 营销者：请告诉我，怎样做才能使你花少量的钱却能让你的目标实现？ 推销者：只是在今天我才可以低价把产品卖给你 营销在现代企业中具有重要的职能，是关系企业生存的命脉;对一种达不到平均利润或获利不令人满意的产品改如何处理？;市场调查与研究——调研 调查：通过考察，或借助特定工具，收集某个客观事物或活动的信息，了解该事物或活动的真实情况 研究：对所获得的信息数据，进行思维加工，进而认识事物或现象的本质及其规律。 调查与研究经常联系在一起，统称为调研，一般的研究必须建立在调查的基础之上。;研究是指为制定原则而对某一问题有条理的、全面的、公正的调查，或对一个问题进行调查，以发现解决该问题的合适的信息。 有条理 全面 公正 应用性市场调研与基础性市场调研;二 市场调查内容与分类;市场调查的主要内容 市场调查的含义;市场调查的三个特征： 调查是有行为目的指向性的 调查是为了获得信息 获取的信息与事实的信息存在的距离是可以通过努力解决的 市场调查的作用 帮助制定决策 推动技术革新和观念创新 做到人职有效匹配，提高效率 扩大国内外贸易 提高公司综合能力;市场调查的主要内容 一般的分类：;基于营销环境的分类 环境调查 市场（总需求）调查 购买力调查 市场流通渠道调查 广告调查 ;基于商业活动的分类;市场调查的主要形式 市场普查 含义：对某一市场总体的全体对象的全面调查活动。 特点：资料全面；内容简单；工作量大，耗费大 要求：统一时间，统一要求，统一领导，统一行动。 数据获取方式：上门登记，问卷寄送，查阅统计资料;重点调查 含义：从调查对象总体中选择若干重点单位进行调查。重点单位：指这些单位在同行中居于领先地位。 特点：消耗少，时间快，调查项目可以较多 要求；对重点单位的选择应由调查任务和调查对象的特点来决定；应避免与典型的混淆。 获取数据方式：现场访谈或实地考察，问卷调查;典型调查 含义：从被调查对象总体中，抽取若干具有代表性的单位作为典型进行调查。 特点：被调查对象数量少，可节约人力，物力，且结果质量较高，运用方法多样化。但是在选取典型单位上存在较大的主观性 要求：选取典型单位时要求对被调查总体有一个全面的了解，同时根据调查的目的，调查对象的特点选择适合的调查单位。 获取数据方式：查阅文献，访谈法，会议，实地观察法，问卷法;抽样调查 含义：依据统计理论，从规定总体中抽取一定的样本，进行调查，然后将结果推广到全体。 特点：按随机原则抽取样本，节约调查成本，可了解对象的总体情况 要求：一定的合理安排与随机原则相结合。严格的随机原则有时也会带来重大的系统偏误。一定的人为因素可以大大降低系统误差。;样本抽取方式 及其对结果的影响 重复抽样或置换抽样（sampling replacement）：取样过程中已取样的样本成分返回总体 不重复抽样或非置换抽样：取样过