平安保险公司保险代理人培训问题研究n27ku97h.docVIP

第1 页（共12 页） 平安保险公司保险代理人培训问题研究 余 志 英 【摘要】21 世纪是信息经济和知识经济的时代，企业员工的知识必须不停地更 新换代企业才能立于不败之地，中国加入世贸组织后，国内保险公司面临巨大的挑战， 然而保险专业人才短缺，公司不仅要从外部引进专业人才，更重要的是必须加强内部 员工的培训以提高公司综合竞争力。本文以平安保险公司为例，就保险代理人培训现 状和存在的问题进行分析和研究。保险代理人培训主要存在四个问题：一是漠视职业 道德培养；二是培训者给代理人输入了错误的保险销售观念；三是对专业素质的培训 不够全面深入；四是没有进行长期的系统性培训。对此，本人提出四点建议：一是必 须加强培养正确的保险营销观念；二是加强保险专业知识的培训；三是培训过程中重 视代理人的职业生涯规划；四是对代理人实行“分级”培训。另外，为保证代理人培 训质量，提出培训规范和措施。 【关键词】保险代理人 培训 职业道德 业务素质 十几年前，一个理工科大学生大学四年所学的知识毕业后可以使用 14 年，而现 在的大学生毕业后，他所学的知识却只能够用三到四年。知识的更新换代已经不仅限 于高科技职业，21 世纪是信息经济和知识经济的时代，市场竞争的内容已经由质量 木赫蛄怂俣鹊木赫⑿畔⒌木赫椭兜木赫谐【赫姆段б灿傻厍┱? 到全球范围，