柴油发电机组行业客户信息管理系统的设计与实现-软件工程专业论文.docxVIP

DESIGN AND IMPLEMENTATION OF THE DIESEL GENERATOR SETS INDUSTRY CUSTOMER INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Master of Engineering Author: Gu Chao Advisor: Xu Limei School : School of Aeronautics and Astronautics 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致 谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果， 也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位 论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以 将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采 用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 摘要 摘要 I I 摘要 随着时代发展，科学技术也在不断进步创新，人与人之间的信息交流在深度 和广度上都比以往有所增加，所以要管理井喷式的信息量，同时对这些信息的管 理要求快速、精确，这对于传统的信息处理方法已跟不上现代管理的步伐。客户 信息管理系统对企业业务流程进行重组整合用户信息资源，以便用更加有效的方 法来管理客户信息，在企业内部实现信息和资源的共享。客户信息管理系统在系 统设计上帮助企业提高工作效率，以及管理的系统化，规范化和自动化为最终目 的。随着企业的发展，客户数量不断增加，我司的主要产品是柴油发电机组，对 于不同的客户，其使用方式不同，那么柴油发电机组的使用寿命也不同。由于产 品的更新换代，很多物料都更新了，这就需要一套适合柴油发电机组行业客户信 息管理系统来准确查询资料，提高工作效率。 本文旨在设计柴油发电机组行业客户信息管理系统，用 Eclipse 和 MYSQL 作为开发工具，设计实现了一种基于 B/S 体系下的柴油发电机组行业客户信息管 理系统。系统分为五个管理模块：客户管理模块、合同管理模块、技术管理模块、 售后管理模块和系统管理模块。本文将深入探讨和设计技术管理模块，分析解决 客户信息管理中的产品细化配置问题。 关键词：柴油发电机组，Eclipse，MYSQL，B/S 模式 II II ABSTRACT ABSTRACT With the rapid development of science and technology, the depth and breadth of people exchange information continues to increase, the amount of information needed to manage rapid growth, while the information processing requirements of timely, accurate, and this led to the traditional information processing methods and means cannot meet modern management needs. The Customer information management system for enterprise business process reorganization and integration of user information resources, in order to use a more efficient way to manage customer information within the enterprise sharing information and resources. Customer information management system designed to help companies improve system efficiency, as w