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PAGE PAGE 12 《管理学》讲课题纲 上海财经大学 国际工商管理学院 刘明顺 绪 论 一、当代世界，十分重视和强调管理。管理是工业化的催化剂，管理是经济起飞的发动机。 二、当代世界最好的组织单位（如企业、学院、医院等），无疑都是管理最棒的组织单位。 三、主要由于技术和管理的推动，使当代世界跨国公司不断发展。 四、当代世界是全球化，国际化，竞争白热化，电子商务，Internet时代，极大促进管理发展与创新。 五、我国与发达国家比较，不仅技术总体上落后，而且管理上更落后，需要花大力气，迎头紧追猛赶。 第一章 管理概论 一、管理的概念 1、定义：是指管理者在特定环境下，实施各项管理职能并实现既定组织目标的过程。 2、内含：特定的环境；有目的群体活动；进行资源优化配置及协调；实施多项职能。 二、管理者的概述 1、定义：对他人的工作负有责任的人。 2、分类：（1）按层次分 （2）按业务分 3、工作：（1）人际关系工作 （2）信息工作 （3）决策工作 4、技能：（1）技术技能 （2）人文技能 （3）构想技能 三、管理的基本特征 1、管理是一种文化现象和社会现象。 2、管理的对象是人和事。 3、管理是有目标的实施职能的行为。 4、管理的核心是处理好人际关系。 5、管理既是科学，又是艺术。 四、管理的性质 1、马克思关于管理具有两重性的基本观点。 2、管理两重性是对立统一关系。