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数据驱动客户体验持续提升
D a t a - D r i v e n G u e s t E x p e r i e n c e P r o m o t i o n
Nasdaq Company, HTHT, Top 9 in Hospitality worldwild
纳斯达克上市公司,HTHT ,全球酒店业第9名
IT Enabled Transformation of traditional service industry
技术改造传统服务业
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1 技术支撑华住业务发展
IT Enabled HuaZhu’s Business Model
11年打造3000家门店
From 0 to 3000+ Hotels since Y2005
3,198
中高档品牌 2,763
经济型品牌
1,995
1,425
1,035
639
2011 2012 2013 2014 2015 2016
89%直销客户
89% from Direct Sales Channel
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直销客户
89%
8000万华住会员
A powerful loyalty System
单位:百万
82.1
49.1
31.8
15.1
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2011 2012 2013 2014 2015 2016Q1
行业领先的门店盈利能力
汉庭一线城市G O P 率 全季一线城市G O P 率 美居一线城市G O P 率
*一线城市指北上广深
行业最低人房比
Staff Room Ratio with best RIO
0.8 0.17
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