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PAGE12 / NUMPAGES12 附件： 深圳市东部公共交通有限公司 2017年度基层管理人员绩效管理办法（暂行） 第一章 总则 第一条 目的 为提升公司基层管理水平，促进公司整体目标的实现，充分调动员工的工作积极性和创造性，提升员工综合能力，建立与公司发展相适应的人力资源队伍，特制订本办法。 第二条 适用范围 本办法适用于与公司签订正式劳动合同的车队、车间管理人员。 第三条 绩效考评组织 （一）成立绩效考评领导小组 组 长：张守军 常务副组长：卢荣远 副组长：陈炜（专责）、吴基雄、贾涛、孔国强、张殿刚 组 员：总公司各部室负责人、分公司经理 绩效考评领导小组是绩效考评工作的最高决策机构，职责如下： 1.负责绩效管理工作中重大事项的决策； 2.负责审批公司绩效管理办法、流程和相关制度文件； 3.负责审批绩效考评分布名额和绩效结果。 领导小组下设绩效管理办公室，办公室设在人力资源部。 （二）绩效管理办公室 主 任：人力资源部部长 成 员：总公司人力资源部相关责任人、分公司综合办公室负责人。 负责公司绩效考评工作的指导和监督，职责如下： 1.负责拟定绩效考评制度、流程； 2.负责组织实施绩效考评工作，统筹进行绩效考评安排； 3.负责绩效考评的技术指导和日常管理工作； 4.负责收集、整理、分析绩效考评结果，归档考评资料； 5.负责对绩效结果进行应用、归档。 （三）分公司成立绩效考评小组 分公司须成立绩效考评小组，组长由分公司经理担任， 组员须包含分公司综合办负责人及党群工作部负责人，其余组员由分公司自行安排确定。职责如下： 1.负责制定本单位绩效考评工作实施细则； 2.负责本单位绩效考评的组织和实施工作； 3.负责指导督促本单位所属车队及车间绩效考核指标 细化工作； 4.负责员工绩效考评结果校准、统计、审批； 5.负责配合公司绩效管理办公室收集、记录相关绩效考 评的信息和数据。 （四）各车队、车间 各车队、车间为绩效管理工作的具体执行部门，车队、车间负责人为绩效管理工作的第一责任人，主要负责本车队、车间工作业绩KPI指标设定、数据采集、考评、沟通、反馈等工作。 第二章 绩效管理 第一条 绩效分类 （一）团队绩效 以创优成绩为唯一的衡量标准，考评各车队、车间绩效目标的实现情况。 （二）个人绩效 指员工个人绩效目标的表现情况，与团队绩效挂钩，按照团队绩效评定等级做强制比例分布。 第二条 个人绩效指标设定 个人绩效指标由工作业绩（70%）、工作能力（15%）、工作态度（15%）等三部分构成。 （一）工作业绩 工作业绩考评指考评周期内员工个人工作业绩指标完成情况。 1.指标制定 车队、车间负责人依据公司创优指标体系及绩效关键行为或事件，按照具体的、可以衡量的、可以达到的原则制定本车队、车间员工个人绩效目标，最终确定员工个人工作业绩KPI指标（详见附件1-1员工绩效考评表）。 2.指标数量与权重 车队、车间创优的业绩指标结合各岗位职责、分工及领导交办事项，全部细化分解到各岗位及员工个人，根据业绩指标的数量、岗位相关度、重要性以及难度等因素，制定各指标相应的权重。 3.考评标准 考评指标采用等级评定法进行评价，根据指标特点分为定性评价和定量评价。评分等级分为A、B、C、D、E五等，评价等级标准如下： 等级 评价标准 分值 A 完成情况远超预期，令考评者非常满意 [95,100] B 完成情况在一定程度上超过预期，令考评者比较满意 [90,95） C 完成情况在预期范围内，令考评者满意 [80,90） D 完成情况未能达到预期，令考评者比较不满意 [70,80） E 完成情况远未达到预期，令考评者非常不满意 [50,70） （二）工作能力 工作能力考评指对员工的综合工作能力进行考评，作为评估员工与职位的匹配程度的重要依据。 1.指标制定 工作能力考评主要体现在以下三个方面：专业及业务能力、沟通协调能力、组织执行能力。 2.考评标准 考评指标采用等级评定法进行定性评价，评分等级分为A、B、C、D、E五等，工作能力考评维度及权重详见附件1-2员工绩效考评表。 （三）工作态度 工作态度指对员工的工作意愿、行为的考评，作为评估员工主观意愿的依据。 1.指标制定 工作态度主要考评主要体现在以下两个方面：积极性、责任感。 2.考评标准 考评指标采用等级评定法进行定性评价，评分等级分为A、B、C、D、E五等，工作态度考评维度及权重详见附件1-3员工绩效考评表。 第三条 绩效责任书 业绩指标明确后，车队、车间负责人需组织员工召开绩效责任书签订仪式，以会议的形式开展，形成会议纪要并报分公司绩效考评小组备案。 要求所有被考评员工必须签订绩效责任书，拒签的员工当期考评结果不得高于D。详见附件2员工业绩考核责任书。 第四条 绩效辅导