品质意识培训(最新入职培训)演示教学.pptVIP

Quality system training for office staff;质量是什么;顾客 价值观 ;质量是什么;质量是怎么来的;出现问题要问五个为什么 实例;东航“11.21”特别重大空难事故的原因与处理（官方）?? 事故原因: ?? 事故调查组通过对CRJ-200机型飞机进行气动性能、机翼污染物、机组操作和处置等进行分析，认为本次事故的原因是:飞机起飞过程中，由于机翼污染使机翼失速临界迎角减小。当飞机刚刚离地后，在没有出现警告的情况下飞机失速，飞行员未能从失速状态中改出，直至飞机坠毁。 ?? 事故调查组认为，飞机在包头机场过夜时存在结霜的天气条件，机翼污染物最大可能是霜。飞机起飞前没有进行除霜（冰）。 ?? 东航公司对这起事故的发生负有一定的领导和管理责任，东航云南公司在日常安全管理中存在薄弱环节。 ?? 经调查认定这起事故是一起责任事故。;产品质量是全员工作质量的综合体现;常见缺乏质量意识;常见缺乏质量意识;常见缺乏质量意识;常见缺乏质量意识;常见缺乏质量意识;常见缺乏质量意识;; 写您所想 做您所写 留下记录 ;通常审核发现的问题： A.没有写（文件） B.没有做（按照要求） C.没有记（记录） D.说、写、做、记不一致; 基本工作要求： A.作业要有标准 B.标准生产执行 C.执行要有监控 D.监控要有记录 糟糕的过程=糟糕的品质