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管理、管理者与组织 第一篇 导言 第二次世界大战后,一些英国专家小组去美国学习工业方面的经验。他们很快就发现,英国在工艺和技术方面并不比美国落后很多。然而,英国的生产率水平同美国相比为什么相差得如此悬殊呢?进一步的调查发现,英国工业在生产率水平方面比较低的主要原因在于英国的组织管理水平远远落后于美国。而美国经济发展速度比英国快,其最主要的原因就是依靠较高的管理水平。 美国前国防部长麦克纳马拉说过,美国经济的领先地位三分靠技术,七分靠管理。美国经济上的强大竞争力与美国在管理科学上的突飞猛进显然具有内在联系。 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面也作了大量工作。多年来,他们对破产企业进行了大量调查。结果表明,在破产企业中,几乎有90%是由于管理不善所致。 彼得•德鲁克（Peter F.Drucker） 美国当代著名经济学家和管理学家 （1909年﹣2005） 《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师” 《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师” 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 • 德鲁克 “管”和“理” 管：如篪（chí），六孔。十二月之音。物開地牙，故謂之管。從竹官聲。 理：治玉也。從玉裡聲。 見《說文解字》 案例：中联公司的管理 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。