商务礼仪与职业形象塑造讲解材料.pptVIP

商务礼仪与职业形象塑造;目录;一 商务礼仪理论;名 人 名 言;1、商务礼仪的特点： ?时代性 ?地域性 ?操作性 ?具体性 ?理智性 ;2、商务礼仪的基本理念： ?尊重为本 ?善于表达 ?形式规范;?遵守的原则 ?自律的原则 ?敬人的原则 ?宽容的原则 ?平等的原则 ?互尊的原则 ?适度的原则;二 职业装束礼仪;?一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。;2、个人形象塑造---个人形象六要素：;谈吐语言——低音量 ——慎选内容 ——礼貌用语 待人接物 ——诚信为本/遵纪守法/遵守时间 代表：尊不尊重人,尊不尊重自己,有无现代意识;?商务人员着装原则： ——符合身份 ——扬长避短 ——遵守惯例 ——区分场合;3、个人形象塑造---职场男士着装规范;男士个人形象塑造 ?西服的着装规范 ?西服的分类 ?衬衣的穿着规范;;;;;;个人形象塑造---西装的 点睛之笔 ?领带的作用/长度/打法 ?领带的搭配/颜色/花纹;;礼仪自检;4、个人形象塑造---女性职场着装六不准;女性职业装搭配范例;女性职业装禁忌;饰物佩戴规范---首饰佩戴四原则;女士职业装配饰; 5、着装的TPO原则---各场合着装规范 ?公务场合