第七章节正式组织跟非正式组织.ppt

第七章正式组织与非正式组织 教学目标： 了解正式组织和非正式组织的概念、特点，熟悉非正式组织的类型、作用及管理，掌握组织的基本理论及组织承诺在管理实践中的应用。 教学内容： 7.1 正式组织 7.2 非正式组织 7.3 组织承诺与组织凝聚力 参考书目： 《组织行为学》陈国海 清华大学出版社（2007年第2版 ） 《组织行为学》张 德 中国高教出版社（2004年3月第2版） 《组织行为学高级教程》陈维政 余凯成 黄培伦 高等教育出版社 （2004年7月第1版） 教学时数：6 第一节 正式组织 正式组织是由管理者通过正式的筹划而建立起来的，有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。 一、正式组织的基本特征 1．目的性 2．正规性 3．稳定性 三、组织的基本问题 1、管理层次与管理幅度 （1）管理层次：由最高主管到最基层员工之间的层级。 （2）管理幅度：组织中每个主管人员直接指挥与监控的下属人数。 （3）有效管理幅度的影响因素（见表7—1 ） 2. 职权 组织中赋予某一管理职位的做出决策、发布命令、进行奖惩的权力。职权与组织内的一定职位相关，是依附于职位而不是依附于具体人的，所以通常也被称作制度权或法定权。 （1）集权与分权 职权在整个组织中的分布可以是集中化的，即“集权”，指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中；职权也可以是分散化的，即“分权”，指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。 过度集权往往会带来一系列弊端，主要表现在： ◆ 降低决策的质量和速度； ◆ 降低组织的适应能力； ◆ 致使高层管理者陷入日常的事务管理中，难 以集中精力处理企业发展中的重大问题； ◆ 降低组织成员的工作热情和工作满意度； ◆ 妨碍对后备管理队伍的培养。 因此，组织中需要实行适当地分权。分权可以通过两种途径来实现：一是从组织的制度上改变对管理权限的分配；二是主管人员在工作中充分授权。影响集权与分权程度的主要因素见表7—2 。 （2）参谋职权 ◆建议权 ◆强制协商权 ◆共同决定权 ◆职能职权 四、常见的组织结构形式 1．直线制 2．职能制 3．直线职能制 4．矩阵制 5．事业部制 几种常见组织结构形式的优缺点比较。 五．组织结构形式的新发展——无边界组织 1．模块化组织 2．虚拟组织 第二节 非正式组织 一、非正式组织的概念及其特征 1.非正式组织的概念 非正式组织是指建立在某种共同利益基础上的一种没有明文规定的群体。 2.非正式组织的特征 与正式组织相比较,非正式组织有以下9个特征: （1）情感密切。 （2）群体意识强烈。 （3）信息沟通灵活迅速。 （4）群体内聚力不稳定。 （5）自然形成其核心领袖人物,并且有较高的威信。 （6）成员的重叠性。 （7）自发性与不稳定性。 （8）不成文的规范。 （9）较强的自卫性和排外性。 二、非正式组织形成的原因 （1）利益的结合 （2）观点、信仰的一致性 （3）兴趣爱好的一致性 （4）社会文化背景和个人经历的一致性 （5）接触的空间距离近和频率高 （6）气质或性格特征相同或互补 （7）亲缘关系 三、非正式组织的类型 1.按形成原因分类 （1）情感型。 （2）兴趣爱好型。 （3）利益型。 （4）信仰型。 （5）亲缘型。 2. 按非正式组织的活动效应分类 （1）积极型。 （2）中间型。其目标与组织目标有时一致，有时又不一致；在一个问题上一致，在另一个问题上又不一致；有时起积极作用，有时起消极作用。 （3）消极型。 （4）破坏型。 3.按非正式组织成员在正式组织中的地位分类 （1）平行型。 （2）垂直型。 （3）混合型。 四、非正式组织的作用 1．非正式组织的积极作用 具体表现在以下6个方面: （1）加强组织的信息沟通。 （2）满足成员的心理需要，保持成员的心理健康。 （3）增强组织内聚力。 （4）协助正式组织实现组织目标。 （5）制造良好的舆论环境。 （6）及时解决成员的困难，提高群体土气。 2. 非正式组织的消极作用 主