沟通与商务礼仪-(精选·公开·课件).pptVIP

* * 握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。你知道握手的基本礼仪知识吗？ 真正的规范：握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。 * * * * 讲解： 鞠躬也是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 微笑大家都知道，但是如何才能够想搭到文艺篇里说的广告笑那样的效果，还真的需要功夫，我们介绍几种练习微笑的方法。 * * 讲解： 工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位新奥员工的工作态度和责任感。 站姿说明： 女士——正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间； 男士——两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。 讲解： 女士坐姿 垂放式：大腿与小腿垂直的前提下垂放小腿，脚向前伸； 叠放式：两小腿尽可能并拢，双手随意在提前放置于大腿上，忌双手握膝。不适合体态丰满的女士； 叠放斜放式：害怕穿帮； 斜放式：双腿并拢，斜放于体前的一侧； 内收式：双脚可交叉，连同小腿放置椅子的下后方。 切记：女士的两膝随时都是并拢，不要有缝隙。 * 乘汽车时的座位安排 乘汽车时，遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则。一般情况下，司机后排右侧是上宾席。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * | Entrepreneurial Management 电脑： USB * | Entrepreneurial Management 电脑： 显示器 * | Entrepreneurial Management 电脑： 光 驱 * | Entrepreneurial Management 电脑： 显 卡 * | Classification of Communication Entrepreneurial Management * | Classification of Communication Entrepreneurial Management * | Classification of Communication Entrepreneurial Management 这项链很好看啊？ 在哪买的？ 广西北海 是真的吗？ ……. 这衣服你穿上很有型啊 还可以 新买的吗？ 是的，昨天买的 得好几十元吧？ ………. * | Entrepreneurial Management The Barrier Of Communication * | Classification of Communication Entrepreneurial Management 上行沟通没有胆 平行沟通没有肺 下行沟通没有心 * | Entrepreneurial Management The Barrier Of Communication * | Entrepreneurial Management How To Communication Effectively 沟通的基本问题是心态 沟通的基本原理是关心 沟通的基本要求是主动 沟通的基本要领是技巧 * | Entrepreneurial Management How To Communication Effectively * | Entrepreneurial Management Listen carefully 昨日九點過後,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面,一位客人出現並要求鑑賞貨品,店主打開玻璃櫥窗,櫥窗內的東西被人抓起,忽然有個男人迅速跑出店外,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現場。 * | Entrepreneurial Management 以下問題你認為是事實者請打√ 為感覺者請打× 1.店主正在收拾店面時,有一個男人出現。 2.那個男人是強盜。 3.此事件發生於昨晚九點過后。 4.打開櫥窗的男人是店主。 5.強盜抓取櫥窗內物品后迅速跑出店外。 6.有人打開櫥窗。 7.要求鑑賞貨品的人在抓取櫥窗內的物品后迅速逃走。 8.櫥窗內有金飾,且有許多貴重的寶石。 9.強盜威協店主並進行搶劫。 10.這個故事僅牽涉店主、客人、保安人員等三個角色。 * | Entrepreneurial Management 张太太:「我们家大伟