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新媒体的环境下领导干部如何提升舆论引导能力 　　【摘要】随着新兴媒体的迅速发展和广泛应用，互联网已经成为各种思想交汇的重要平台。领导干部应充分认识提高网络舆论引导能力的重要性，切实加强对突发事件的有效舆论引导，营造理性平和、积极向上的网络舆论环境，使网络真正成为通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督的重要阵地。 　　【关键词】网络舆情 新媒体 监督 引导 　　切实增强网上舆论引导的主动性 　　网络舆情是社会重大事件、群众利益诉求和网民思想情绪在网络上的集中反映和体现。目前，新媒体已成为效率最高、范围最广、人数最多、速度最快的传播手段。越来越多的普通网民由传统媒体时代舆论格局中单向被动接受者，变成新媒体中双向主动参与者，通过手机、微博、微信等新媒体，点击、跟贴、发送图片、传播视频等，成为新闻的“报道者”、舆论的“散播源”。 　　畅通的言论通道与开放的舆论环境给人们开阔眼界、学习知识、沟通信息以及交流思想提供了很大的便利，但是仍有一些网友通过网络来扩散所谓的“情绪型言论”，造成比较严重的负面影响，使广大群众盲目跟从，加剧了负面效应的传播，甚至打乱正常社会秩序，影响社会和谐稳定。网上舆论的复杂性、多变性给管理带来了挑战，如果还按照管理传统媒体的思路，采取封、堵、躲、压等落后手段，已不能顺应形势的发展变化，无法满足公众和媒体的信息需求与心理诉求，促使网上围观的“媒体审判”负面效应发酵积聚并长期存在，进而失去网络舆论引导控制的主动权，甚至会影响突发事件的正常处置，酿成难以掌控的后果。 　　欲先影响社会，必先影响媒体。作为领导干部，要彻底改变看待媒体的传统思维，变“封堵”为“疏导”，变“应对”为“面对”，变“被动”为“主动”，充分尊重新闻规律、善于利用媒体发声。要积极适应网络时代公开透明的舆论环境，把新兴媒体作为执政新资源，以积极务实的态度看待网络，以开放包容的心态对待网络舆论，以求真务实的精神实施网络舆情引导，提高新型媒体的驾驭能力。领导干部只有切实做到了真懂网、勤上网、善用网、会管网，才能真正重视网民，真心感知网民，真情引导网民，鼓励网民理性发表见解，传播正面声音，才能在官民互动中传递正面信息，在关注梳理网络民意中改进工作，提高决策科学化水平。 　　牢牢把握突发事件舆论引导的制高点 　　重大突发事件的舆论引导需要快速的反应机制和完善的应急保障，只有未雨绸缪，建立主动作为、统一指挥、协调有力、运作高效的部门联动机制，才能在遇到突发事件时处乱不惊，有力、有序、有效地引导网上舆论。通过及时准确权威的新闻宣传，有效澄清事实，及时回应，牢牢把握突发事件舆论引导的话语权，最大限度压缩负面信息和网络谣言的生存空间，减少网上各种非理性、片面化的议论和猜测，提升政府公信力。 　　第一，及时回应。第一时间发出政府权威声音，成为第一个为事件“画像”的人，不仅会对后期事件的成功处置产生重要影响，还会对整个舆论走向起着关键作用。应按照“快报事实，慎报原因，重报态度，续报进展”的原则，根据网上舆情的关注点，主动设置议题，迅速发布事件调查的实时信息，对事件原因、损失程度、人员伤情、现场处置、政府态度等社会公众比较关注的问题进行快速报道，使群众及时了解事情的真相，化过激为冷静，化对立为理解，化猜疑为信任，避免因主流渠道失音导致非主流的杂音、噪音广泛传播，为突发公共事件的妥善处置提供有利的舆论环境。 　　第二，真实准确。信息的来源决定着信息发布的真实准确性，而能否真实准确的掌握信息源，直接关系到信息发布的权威性以及各地党委政府的公信度。引导突发事件的舆论，政府要做到不隐瞒事实、不掩盖真相和不回避问题。对于社会的关切，用真实表达来回应，用准确的报道来赢得社会信任。记者出于职业需要追逐热点、追问真相，政府就要及时准确、有针对性地做好信息发布，信息公开透明，才能真正显示出政府的高效与坦诚，体现出政府的责任和担当，才能得到媒体和公众的广泛认可，进而有效避免网上不实报道和个别人的恶意炒作，占领舆论阵地制高点。在突发事件处置中，领导干部有时需要亲自面对记者接受采访。面对媒体发表的言论，首先要完整地了解事件的来龙去脉，要有成熟的思考以及对事件准确的定性，才能发表前后一致、实事求是的观点和看法，切不可随意表态，自相矛盾，损害政府的公信力和领导干部个人的媒体形象。 　　第三，动态跟踪。重大突发公共事件的处置需要一个过程，因此，舆论引导重在持续，应贯穿事件处置全过程。第一时间做出的回应一般只能是既定的事实以及当地党委政府处置事件的态度，对于很难说清事件的原因和结果，需要当地政府持续的作出回应，树立真相与谣言赛跑的意识，把握好舆论引导的方向以及重点，对于网民的质疑，要主动的答疑解惑，澄清说明。通过不间断发布新闻信息，动态跟进报道，步步深入解析，展示事