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连接那些点： 成功内容营销的 七⼤基本要素 李⽴辉 权威
 权威 - 连接那些点：成功内容营销的七⼤基本要素 连接那些点：成功内容营销的七⼤基本 要素 欢迎来到⼀服客权威课程。今天我们讲的课程与⼀位客户的问题有 关。 他说，他能想明⽩很多事物，⽐如邮件的⾃动回复，还有他的博客， 但就是搞不清楚这些事物是如何联系到⼀起的。 这些零散的事物就像宜家盒⼦⾥的家具组件。你眼睁睁地看着它们 散落在地板上，就是不知道怎么组装。 我将组装这个环节称之为连接那些点。在这背后隐含的道理就是， 你要懂得如何把所有这些不同的部件组装在⼀起，还要提前确保配 件⽬录中所有零部件的完整性。 它们缺⼀不可。如果你已将所有的部件都安装好，你就会⾃然看到 它们是怎样互相协作提⾼你的业务的。 ⼀服客⽂案 1 权威 权威 - 连接那些点：成功内容营销的七⼤基本要素 第⼀步：获得客户画像 ⼀共七个步骤，这是第⼀步。不是因为我特意归纳为七点，只是碰 巧提出来有七步。 虽然第⼀步我们曾多次谈论过，但你如果是个新⼿，或者以前对这 部分不熟悉，不能正确地理解它，那剩下的步骤你就更不能顺利地 理解了。 第⼀步是获取你客户的画像，就是仔细地去了解与你聊天的对象， 因为他可能会购买你的产品，成为你的客户。 这才算得上是你的完美客户。他们与那些只买买东⻄，或者从⼼态 上就只是个买东⻄的⼈不同。和他们做⽣意会让你感到很舒服，你 可以得到激励，⽽不是排斥。 ⼤家在看完以下七个步骤后，可以关注⼀下下载⻚⾯上的其他资源， 随时了解我们的资源更新情况。你还可以在该下载⻚⾯找到所有本 专题的相关资源。 建⽴客户画像最重要的⼀点就是弄清楚他是谁，要熟悉到可以给你 ⼀种和他们隔着桌⼦喝咖啡或啤酒，和他们闲聊着你提出的话题的 感觉。 ⼀服客⽂案 2 权威 权威 - 连接那些点：成功内容营销的七⼤基本要素 所以，你要透彻地了解他们，可以参照下⾯这些问题： ● 该为他们提供什么样的服务？ ● 怎样才能帮助他们解决问题？ ● 最后，他们还有其它问题需要解决么？他们需要的服务你不能 提供怎么办？可以帮他们联系能提供这些服务的同⾏么？ 在我们的商业模式中，最典型的例⼦就是⽂案写作者和平⾯设计师。 他们是真正的创意者。如果你有⼀个很棒的⽂案写作者，他很擅⻓ 写直复式营销和关系构建内容，⽽你的⽹⻚设计师与平⾯设计师， 擅⻓的则是快速创建良好SEO优化、安全的⽹站。他们虽然分⼯不 同，但他们所有⼈能⼀起为你的企业保驾护航。 你以后可以选择为同⼀类型的客户提供服务和帮助，不需要专⻔为 了创建⼀个精美的博客⽹站⽽掌握相关的技能。那并不意味着你不 可以找⼀个搭档，就像蝙蝠侠和他的搭档罗宾这个组合⼀样，⼀起 为客户提供解决⽅案，解决所有问题。 ⼀服客⽂案 3 权威 权威 - 连接那些点：成功内容营销的七⼤基本要素 第⼆步：电⼦邮件⾃动回复器 因为电⼦邮件⾃动回复器确实是⼀个⾮常重要的组成，所以在这⾥ 我们单独将之提出讲⼀讲。我们在开展业务的初期，往往第⼀件事 就是做市场调查，去了解客户，熟悉他们需要的服务。 ⽽第⼆件事情就是在做产品推⼴前创建⼀个电⼦邮件的⾃动回复器。 ⾃动回复器⾥⾯可以包含七到⼗条丰富的产品内容序列。这个序列 的内容不仅能够解决客户邮件中提到的任何问题，还能为你邮件列 表上的读者提供相同的产品信息。 现在就⾏动起来吧！如果你准备付诸⾏动，就可以把那些对你的产 品有兴趣的⼈作为潜在客户都拉⼊你的电⼦邮件列表。 这样你就可以和他们交流，想他们之所想，顺利地开展你的业务了。 因此，建⽴你的电⼦邮件⾃动回复器就是第⼆步。 我们⽬前使⽤⼀服客数字平台内建的电⼦邮件营销功能。毫⽆疑 问，以后可能会有更好的选择。但就当前就国内我们调查的情况看， 暂时没有其他适⽤的电⼦邮件营销服务。 如果你愿意，你可以每⽉发⼀次产品资讯，让⼈们随时了解你业务 相关的最新消息。顺便，不要忘记关注他们的问题。 ⼀服客⽂案 4