管理学课件第五篇领导.pptVIP

教学目的： 通过本章的学习，了解领导的重要作用，熟悉获得权利的途径，掌握领导的基本理论、领导艺术。 开篇案例： 1 唐僧：庸才领导天才 ？ 2 三国演义的领导艺术 3 大陆唯一MBA和尚,少林寺CEO 4 学习成吉思汗如何让下属感恩 一 领导的含义 二 领导与管理 三 通向领导者之路 如何获得权利 1 同有权势的人结盟 2 施惠 3 不激怒别人 4 从危机中获胜 5 谨慎的寻求顾问 6 争取最关键的工作 7 不断提高自己 四正确使用权力 惩罚：热炉子原则 立即的、 事先知晓的、 前后一致的、 不带个人感情的 五 领导的风格 1 领导连续统一体理论 美国学者 R.Tannenbaum 和W.H.Schmidt 1958 年提出来的 观点：领导风格不只独裁和民主两种，在以领导者为中心还是以部署为中心中间存在着一系列的过渡领导方式，每种领导方式没有优劣之分，针对不同的具体环境采取不同的领导方式。 2 布莱克和莫顿的“管理方格理论” 管理方格图 1，1贫乏的管理：对生产和人都极不关心，效果最差。 5，5中庸之道管理：这是“中间道路”理论或“为融洽相处而前进”的假设，倾向于维持现状。 9，9团队管理：对生产和对人的关心均处于最高水平。它重视目标，力求通过大家参与、介入、承担义务和解决矛盾来取得高产量、高质量的成果。 9，1任务管理：对生产关心最大，对人的关心最小。管理者靠行使职权来使人们服从，集中精力取得最大产量。 1，9乡村俱乐部：对生产最不关心，对人最关心，管理者的首要任务是增进同事和下级对自己的良好感情。 3 领导的权变理论 1、菲德勒权变理论 （ F.E.Fiedler) 权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。 S = f ( L , F , E ) 领导方式= f (领导者特征, 追随者特征, 环境) 领导者特征：领导类型 追随者特征：下属的成熟程度 环境：领导职位、任务性质、上下级关系 领导与下属的关系是指下属乐于追随的程度。 任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。 职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法宝权力、强制权、奖励权的大小。 ⑶不同环境条件下的领导风格 *参见菲德勒领导模型图 六 领导艺术 1 做领导的本职工作 2 善于同下属交谈 3 争取众人的信任和合作 4 做自己时间的主人 激励的作用: 需要的强化 动机的引导 提供行动的条件 二、激励理论 1 马斯洛需求层次论 （2） Maslow 需要层次理论分析 没有满足的需要才能影响行为 需要是从低级向高级发展的 各层次需要可能同时存在，其强烈程度 有差别 2、赫茨伯格的 “双因素理论 ” ——保健—激励理论 这是美国管理学家赫茨伯格在他的两本著作《工作的激励因素》和《工作与人性》中提出来的一种管理理论。 这个理论的提出是以赫茨伯格五十年代在匹茨堡所做的一次大规模的调查研究为基础的。 这次调查研究的主要目的，是检验以下假设：人类在工作中有两类不同性质的需求，即作为动物要求避开和免除痛苦的需求，和作为人要求在精神上不断发展和成长的需求。 赫茨伯格双因素激励理论 3、弗鲁姆的期望值理论  美国 弗洛姆 观点： M=V*E 4、公平理论 5 波特—劳勒的激励模型 6、斯金纳的强化理论 ⑴基本观点： 人的行为是对其所获刺激的一种反映。如果刺激对他有利，他的行为就可能重复出现；如果刺激对他不利，他的行为就会减弱或消失。因而，管理人员的主要职责则是利用各种强化手段，营造一种有利于组织目标实现的环境，来使员工的行为符合组织的目标。 ⑵强化的方式 正强化：奖励某些行为，使之进一步加强 负强化：惩罚某些行为直至减弱或消失 7 归因理论 美国心理学家 海德 罗斯 观点： 三 激励实务 1 委以恰当工作，激发员工内在工作热情 2 正确评价工作，合理给与工作报酬，形成良性循环 3 掌握批评武器，化消极为积极 4 加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神 四 如何有效激励员工 一、影响激励的主要因素