领导沟通的技能跟技巧.pptVIP

领导沟通技巧 内容提要 一、领导沟通的含义和特点 领导学对沟通（communication）的界定：意义的传递和理解。 领导沟通的白金法则 “别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。” ——“优势理论之父”唐纳德·克利夫顿 目标明确 对象广泛 内容庞杂 方式多样 过程复杂 资源丰富 二、领导沟通的作用 领导沟通的作用 沟通是领导者的基本行为方式。 沟通是制定正确决策的必要条件 。 沟通是实现组织目标的重要保证。 沟通是增进和谐的润滑剂。 沟通是引发机会和触发创新的重要条件。 沟通是领导者的基本行为方式 沟通是领导者的基本行为方式 施瓦辛格在特别竞选中 沟通是制定正确决策的必要条件 “为政之道，务在多闻，是以听察采纳士下之言，谋及庶士，则万目当其目，众音住其耳。” ——诸葛亮《便宜十六策·视听》 沟通是实现组织目标的重要保证 “沟通一向是、现在是、将来依然是企业中的首要问题，作为管理者，你必须清楚的表达你对未来的要求和对结果的看法。” ——日本的“经营之神”松下幸之助 沟通是增进和谐的润滑剂 沟通有利于领导班子的团结 。 “通则不痛，痛则不通” ，就领导工作而言，沟通在组织内起着“舒筋活络”，促进“血液循环”的作用。 沟通是增进和谐的润滑剂 沟通有利于融洽干群关系，促进社会的稳定与和谐。 沟通是引发机会和触发创