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智慧家庭业务创新方向的探讨 　　摘要：伴随着智慧家庭市场的高速发展，家庭业务如何创新逐渐成为产业链诸多厂商思考的问题。该文结合产业、技术发展的大趋势，从网络、内容、平台三个层面初步探讨了智慧家庭的业务创新方向，并结合具体的业务创新实例加以阐述。 　　关键词：智慧家庭；智能家居；家庭业务创新 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）22-5136-02 　　国内各相关企业如安防、家电、电信运营商等均大力发展智慧家庭市场，竞争也愈来愈烈，而智慧家庭的核心是如何打破传统的用户习惯进而发展新的服务，该文围绕智慧家庭的业务创新展开探讨，分别从网络互联、业务增新、平台智能三个角度描述智慧家庭是如何构建而成并走向大众、逐步完善的。最后，对未来的智慧家庭发展进行了预测。 　　1 智慧家庭概述 　　据统计人们每天平均12个小时以上是在家中度过，而家庭目前也已经实现电器化、电子化，随着科学的进步和人们生活水平的提高，如何使得人们更自如的利用家庭内部的电子设备，实现集成式的智能应用，是智能家庭方案所需解决的问题。 　　智慧家庭（或称智能家居）描述的是：通过先进的通信技术、微处理器技术，配合感知技术，集成与控制家中的电子电器产品，使家庭变得更加舒适、安全、高效和节能[1]。 　　而今，智能家居可以看作是物联网技术的一项具体应用。物联网智能家居就是要求家居系统中的各种具体系统（如照明、窗帘控制、家电控制系统等）应用全无线技术，包括具有感知、通讯的功能，并且全面覆盖整个家居范围，建立起强大的感知通讯网。与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，更兼具智能、便捷、安全、互联的功能。以其强大的云计算及支持大量数据传输的宽带网络为住户提供全方位的信息交互，使用户即时得知身边的信息，最大的便利人们的生活，而强大的安全通讯、网络规模可以节省人工费用。 　　2 智慧家庭业务创新探讨 　　2.1从网络层面而言——互联已成为智慧家庭的主要内涵 　　通过网络互联将家具中的各个系统结合形成智能家居网，近而与用户所在附近区域形成中型网络，最后与整个城市乃至全球形成智慧大型互联网络。而整个智慧家庭网络的核心技术就是互联。 　　Juniper Research把“互联畅通”作为其报告中智慧家庭的定义核心要素，未来的智慧家庭产品与服务的开发，必然是基于“互联”的概念。例如智慧家庭灯控、窗帘及家电系统。房间内开关内置的传感系统与终端进行信息互联，可以通过手机查询房间内的开关的状态，并远程通过手机控制开关。用户也可通过手机设置开关时间，若超过时限极有可能存在安全隐患，可以通过短信等提示用户。这种功能与终端的配合是未来智慧家庭发展的主流核心模式[2]。 　　2.2从内容层面而言——家庭用户的切实需求将是源泉 　　随着人民群众生活水平的不断提高，对于生活质量的要求也随之提高，具体到每个家庭的需求，将是进行智慧家庭业务创新的源泉。据调查，家庭娱乐、安防、健康等几大市场正处于快速增长期，围绕这几大业务市场，衍生出一系列创新型业务。 　　随着通讯、传感器、物联网技术的发展，家庭安防已经进入智能化时代。智能家庭安防系统通过安装在用户家中的家庭网关终端，采集火灾、煤气泄漏、门窗磁控开关、视频监控等设备的信号及数据，当采集的数据被判断为紧急情况时，系统会自动报警，确保家庭安全。家庭网关可以通过光线或有线的通讯方式远程向用户告警，使得用户无论身在何处，都可以随时了解、监控家中的情况[3]。 　　2.3 从平台层面而言——云平台将是未来业务创新的重要依托 　　随着移动互联网、物联网、云计算的高速发展，云平台将是未来智慧家庭业务实现的重要依托。它包括通信云、媒体云、宽带数据云和应用服务云，跨越了移动广播网、有线电视网、移动通信网和有线通信网，可在机顶盒、手机、电视、电脑等多种智能终端上广泛应用，所有的业务都会上传到云平台，所有的屏幕都可以支撑云媒体视频全业务，通过智能终端和强大的云平台组合来为广大家庭用户提供丰富多彩的创新业务。 　　1）云电视 　　在云平台的支持下，终端用户可以在全国范围内同步收看多种视频格式的高清及3D视频节目，视频节目可在智能机顶盒、手机、电脑、平板等多种终端之间自由切换，支持跨网跨屏和多屏续看功能，以保证向用户提供清晰、流畅的视频，提高用户体验。 　　2）云商城和云支付 　　在云商务领域，依托云计算技术、云存储技术等，运营商可搭建云商城平台，实现与广电BOSS系统、与客户关系管理系统和呼叫中心系统的衔接和集成。云商城可支持实物商品、虚拟商品等多种商品模式，方便用户购物、增进用户体验。可依托云计算技术在智能机顶盒等终端实现刷卡支付，通过多级安全认证机制，可多重保障用户资金安全。 　　3）家庭