二级医院护士沟通能力的现况调查及影响因素的研究-护理学专业论文.docxVIP

（120.88±14.83）、主管护师组（122.81±12.35）；护士长沟通能力总分及各维度得分 均显著高于护士（P=0.000~0.003）。 5、本科组护士的沟通能力总分（127.87±12.55）高于大专及中专护士，其差异有统 计学意义（P0.05），中专护士组得分最低（120.37±12.59） 6、护士 L 问卷（掩饰性）得分低于常模，P0.01；P 问卷（精神质）得分高于常模， 差异有显著性，P0.01； N 问卷（神经质）和 E 问卷（外倾性）得分稍高于常模， 差异无显著性，P＞0.05。护士人格特质 E 问卷分与护士沟通能力总分呈正相关，P ＞0.05；护士人格特质 P 问卷分与护士沟通能力总分及所有的因子分呈负相关， P0.01；护士人格特质 N 问卷分与护士沟通能力总分及所有的因子分呈负相关， P0.01；护士人格特质 L 问卷分与护士沟通能力总分及绝大多数的因子分呈负相关， P0.05。 7、护士沟通能力影响因素的多元回归分析： 职务可解释护士沟通能力变量的 32.7%( t =5.03，P=0.000)，学历可解释沟通能力变量的 13.3%( t =2.05，P=0.041)； 信息交流与反馈可解释沟通能力变量的 61.3%( t =31.30，P=0.000)；沟通行为可解 释该变量的 47.3%( t =24.16，P=0.000)；护士人格特征中的神经质维度可解释沟通 能力变量的 33.9%( t =5.30，P=0.000)，而外倾性维度可解释变量的 18.5%( t =2.89， P=0.004)。 8、Amos18.7进行分析显示结果：X2/ df 为3.77，RMSEA为0.083，GFI在0.90以上， PGFI，PNFI，PCFI均大于0.50。表明护士沟通能力对护士人格特征影响的匹配修正 模型结构和理论拟合程度较好。 结论 1、安徽蒙城县二级医院护士临床沟通能力处于一般水平；其沟通能力随年龄、护龄 的增加及职称、学历、职务的提升而提高； 2、护士沟通能力与其人格特征密切相关；护士高神经质人格状况与其沟通能力呈负 相关。 3、护士沟通能力是其人格特征的影响因素； 4、 职务、学历、沟通行为、信息交流与反馈、人格特征中的神经质维度、外倾性 维度是护士沟通能力的重要影响因素。 关键词：护士；人格特征；沟通能力 Inquiry of communication ability of nurses and its influential factors in 2 level hospital ABSTRACT Objective To explore the status of communication ability for nurses and its influential factors. Methods The reliability and validity of assessment questionnaire of communication ability for nurses according to literature review and expert consultation was evaluated by homogeneous reliability, heavy measuring reliability, Pearson correlation coefficient, content validity index and exploratory factor analysis. Three hundred nurses selected by cluster sampling method in Mengcheng County of Anhui Province were inquired through applied general information questionnaire and Exxon Personality Questionnaire. SPSS 16.0 software was used to statistically analyze data. Results The internal consistency (α coefficient) of assessment questionnaire of communication ability for nurses was 0.803 (P0. 001); correlation between each item and total scale was from 0.406 to 0.782 (p 0.01), and those