惠普-专业咨询项目的实施流程培训.PDF

HP专业咨询项目的实施流程简介 ( HP Consulting Life-Cycle ) 中国惠普咨询事业部 Slide 1 专业咨询项目的生命周期 1 2 3 4 5 6 7 Vision Business Functional System Vendor Project 结果: 平滑 Strategy Process Requirement Architecture Evaluation Manage- 过渡到一个 Definition Design Specification Design Selection ment 更稳定、更 远景规划 业务流 功能需 系统体系 软硬件评 项目管理, 高效的系统 与策略 程设计 求分析 结构设计 估与选择 督导,移交 人＋ 技术 ＋流程 Slide 2 专业咨询项目的生命周期 结果: 平 1 2 3 4 5 6 7 滑过渡到 一个更稳 远景规划 业务流 功能需 系统体系 软硬件评 项目管理, 定、更高 与策略 程设计 求分析 结构设计 估与选择 督导,移交 效的系统 企业远景规划 企业形象 市场定位 业务重点 针对的客户群 产品、服务、定价 Slide 3 专业咨询项目的生命周期 结果: 平 1 2 3 4 5 6 7 滑过渡到 一个更稳 远景规划 业务流 功能需 系统体系 软硬件评 项目管理, 定、更高 与策略 程设计 求分析 结构设计 估与选择 督导,移交 效的系统 面向市场、面向用户的业务策略 客户接触渠道 －包括营业厅、客服中心、专业销售人员等 服务开发包装 –包括客户合同、服务承诺等 定价与销售 –包括付款期限,付款方式等 售后支持服务 － 组织结构 －职责划分 － 处理流程 －技术应用 Slide 4 专业咨询项目的生命周期