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企业文化释疑 企业文化的困惑与释疑 企业是人的集合，企业的工作是人的活动的集成。企业的这一特点决定了企业的人格化本质，而这一本质又决定了企业文化的必然性。同时，人的本质决定了人不能成为金钱的奴隶，人还需要更多更高的精神层面的满足。 ８０年代，美国Harvard University教育研究院的教授泰伦·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦.肯尼迪在长期的企业管理研究中提出了企业文化理论。 随着我国改革开放的进一步深化，中国与世界的联系更为密切，西方的“企业文化”思想也开始进入中国的企业界，开始作为管理激励手段的一种新的方式被企业所采用，并在很多企业的管理中发挥了很好的作用。 然而，文化产品是很特殊的，它的有效性也正是基于文化。所以，西方企业文化的引入，也在不同的企业那里形成了不同的文化理解。 对一个思想的理解如果出现重大偏差，就会使其效力大打折扣。 一、企业文化有好坏吗？ 有人说，每个企业都有自己的文化。文化是说不上好坏的。 这是一个关于企业文化的价值判断问题。任何社会、时代，企业都有先进文化、落后文化的区别：先进的是人们追求、向往的、维护和促进发展的，代表文明的；而落后的恰恰相反，是阻碍发展的，属于腐朽的、反科学的、伤害人的文化。先进的文化，促进发展的文化，符合利益的文化，我们定义为好的，阻碍、伤害的定义为坏的，这已经是几乎所有人的常识，作为企业文化也应同此理。 一个企业的企业文化如能促进企业发展，同时促进每个人的发展，那它就应该是好的；如果企业文化阻碍发展，导致退步并走向衰败，当然它就是落后的坏文化。 难道我们把那些符合企业发展、符合利益的文化说成是好的还需要勇气吗？ 难道把阻碍、伤害的企业文化说成是坏的还需要犹豫吗？ 对企业文化价值的模糊判断是企业文化建设中第一位的敌人。由此，我们不难做出自己的选择，用先进的企业文化代替落后的，以此促进发展与进步。江泽民同志说过：共产党的生存和发展必须以“三个代表”为基础，其中之一就是中国共产党必须成为先进文化的代表。 二、企业文化有用吗？ 企业，是讲赚钱的，文化与我何干？ 偏重于传统经济学的部分学者认为：企业的目的是赚钱，是创造物质财富。实际上，企业文化并不排斥经济利润目标，企业文化实质讲的是追求什么样的价值？怎样去做？要达到怎样的结果？如果讲到企业文化与追求经济利益的不同，那就是，经济目标也是企业文化所追求的一个重要目标，而经济目标的实现又是企业文化力的一个证明，更是企业文化发展的一个重要支撑，两者非但不会冲突，相反却是一致的，是互相补充的。 企业文化并不排斥经济利润，经济利润是企业文化的目标之一，但经济利润不是企业文化的唯一目标和终极目标，企业文化追求的是社会意识、道德标准、价值观、具有动力功能、可持续发展的经济运行系统。企业文化追求的不只是挣钱，还在于赢得效益和人的发展以及由此衍生的人生意义。企业文化要实现的，是人生价值提升与经济发展之间的良性互动。 三、企业文化就是领导文化吗？ 有人宣传：“某某企业的企业文化就是某某领导人文化”，而另一些人却对此嗤之以鼻。 在现实中，这个企业的企业文化和整个企业的发展都是首先依靠领导人的智慧和魅力获得的。这不是吹捧而是描述现实，我们的时代是需要英雄的时代，我们造就的英雄不是太多而是太少了，尽管没能成为英雄的人对此嗤之以鼻、不屑一顾。 企业是一个组织，而任何组织都会有一个分工体系。 在这个分工体系，领导人的作用是最为关键的。这是不用再去争执的。 处在领导位置上的人，思考问题的角度，获得内外部更广阔、更全面信息的能力，都是不在这个位置上的其他人所无法做到的；而他们所承受的内、外部的压力和对来自外部环境的威胁的感受，也是不在这个位置上的其他人所无法理解的。作为组织中一项工作的企业文化建设，依然要按照组织的分工体系来开展，领导人在其中发挥的作用，依然是其他位置所无法替代的。 你把领导文化叫做精英文化也好，封建文化也好，反正任何一项事业的启动都必须由领导人按动事业发展的按钮。所以说，企业文化建设首先是领导人的责任，首先应由企业领导启动、整合和提升。这一点就是组织工作的基本规律，这就是包括企业文化在内的所有企业工作的现实逻辑思路。 如果一个领导人仅仅是要求别人朗诵自己所总结的信条，而这些信条又不能够让众人认同和帮助企业与众人发展时，这样的文化才只是领导文化而不会成为真正的企业文化——大家的文化。 因此说，领导文化是企业文化的重要组成部分，是启动性的文化，但不是最终的文化。否则，就不是在建设企业文化，而是在建设封建文化。此时，不用别人来批，他的部下们已经足够了。 由此可以看出，企业文化的一个重要特征就是：它不是单个人的文化，而是全体人的文化。 只有全体人的文化才会造就一个组织的士气与协调。 聪明的领导人，不是急急忙忙地缔造封建的小巢穴，而是像上帝造