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汽车服务工作发展的现状及的改革探究 　　摘 要： 随着我国经济的快速发展，汽车销量突破千万大关，汽车服务行业的资本投入也随之显著提高。汽车服务工作的发展，成为了汽车生命周期中不可或缺的组成部分。因此，本文就汽车服务工作的发展展开论述与探究。 　　关键词： 汽车服务；项目种类；发展现状；改革对策；展望 　　前言 　　随着我国市场与国际化接轨，在汽车服务行业，世界上各大知名汽车公司均布局我国各个地区，涌入的资本使得我国汽车服务原有的格局受到了巨大冲击，我国汽车服务工作中积累的问题也由此成为了社会大众关注的焦点。认清我国汽车服务工作目前存在的弊端及面临的挑战，做出针对性的改革、优化与调整是汽车服务工作需要亟待解决的重要问题。因此，本文就汽车服务工作基本现状及未来发展趋势进行剖析，并总结如下。 　　一、汽车服务工作项目类别和特点 　　汽车服务市场广阔，相关服务项目也种类繁多、涉及面广。其中，汽车服务项目及服务工作主要涵盖了以下几大类型。 　　（1）汽车销售服务。作为汽车前服务中的主要项目，这项服务工作主要发生于汽车4S店、汽车连锁专卖店、汽车交易市场等场合，主要面向具有购车意向的用户，由专业的汽车销售人员为其提供汽车产品介绍、全面整套购买手续、提车手续、保险办理手续以及行车手续等服务项目及内容。 　　（2）汽车物流服务。这项服务是汽车商为实现汽车产品销售与配送所建立的销售