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民办高职学生人际交往能力实证的研究 　　摘要：通过对某民办高职院校学生人际交往能力进行问卷调查，结果显示：第一，民办高职学生人际交往能力处于一般水平。第二，在整体人际交往能力和语言表达、社会交往、异性交往能力上女生显著优于男生。第三，在语言表达和待人接物能力上，大一学生显著优于大二学生。第四，在总体人际交往能力和待人接物、异性交往能力上理科学生显著优于文科学生。第五，在总体人际交往能力和待人接物、异性交往能力上非独生子女显著优于独生子女。第六，在整体人际交往能力和语言表达、社会交往、异性交往能力上父母未离异学生显著优于父母离异学生。 　　关键词：民办高校 高职学生 人际交往能力 　　中图分类号：G710 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.01.115 　　人际交往也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。也是个体与周围人之间沟通信息、表达情感、协调行为的互动过程。人际交往能力是指在人际交往过程中，个体具有交往意愿，积极主动参与交往，并且表现出有效和适宜的交往行为，从而使自身与他人关系处于和谐状态的能力[1]。 　　大学生处于学习知识、了解社会、探索人生的重要发展时期，不仅要以积极的心态去面对学习和生活，更要面对在人际交往中彼此该如何顺畅地沟通、增加了解、培养情感这一人生课题。1954年的孤独实验证实了人际交往对人的生理健康的重要性。卡耐基曾经说过“成功等于15%的专业技术知识加上85%的人际关系与处世技巧”。建立良好的人际关系成为大学生生存和发展的必要条件。 　　作为民办高职院校的学生，由于其学制短、知识基础较薄弱、学习职业性突出、就业指向性强的特点，其处理人际关系的能力便与掌握运用技术的能力一样至关重要，良好的人际关系往往是高职学生强有力的心理社会支持。人际交往能力较弱的学生会表现出诸如焦虑、抑郁等不良情绪，影响学习和生活；严重者甚至出现自杀倾向，给社会、学校、家庭造成严重损失。因此研究民办高职学生人际交往能力，具有十分重要的现实意义。 　　1 研究对象和方法 　　1. 1 研究对象 　　随机抽取某民办高职院校大一、大二学生，共发放问卷380份，回收359份，其中有效问卷335份。 　　1.2 研究工具 　　采用郑日昌编写的《人际关系综合诊断量表》，该量表由28个题目构成，包括语言表达能力、社会交际能力（社交和交友能力）、待人接物能力、异性交往能力四个维度，量表信度为0.868。总问卷平均得分8分以下表示人际交往能力较好，平均得分8-15分表示人际交往能力一般，人际交往有一定的困扰，平均得分15分以上的表示人际交往能力较差，人际交往困扰比较严重。四个维度平均得分2分以下表示人际交往能力较好，平均得分2-5分表示人际交往能力一般，人际交往有一定的困扰，平均得分5分以上表示人际交往能力较差，人际交往困扰比较严重。 　　1.3 测试与统计处理 　　采用随机抽样施测，试卷随机发放，当场收回问卷。采用spss16.0和WPS表格统计软件对数据进行统计处理。 　　2 结果 　　2.1 高职生人际交往能力总体状况 　　通过对人际交往能力总问卷和四个维度分析，结果表1所示。 　　表1：民办高职学生人际交往能力总体状况 　　[[＼平均数＼标准差＼总问卷＼10.181＼0.176＼语言表达能力＼2.845＼0.539＼社会交际能力＼3.033＼0.451＼待人接物能力＼2.081＼0.298＼异性交往能力＼2.242＼0.493＼]] 　　从表1可以看出，民办院校高职学生人际交往能力处于一般水平。在一般水平基础上，四个维度中待人接物能力最好，社会交际能力最差。 　　2. 2 不同性别高职生人际交往能力差异检验 　　通过对不同性别的高职生人际交往能力在总问卷和四个维度进行差异检验，结果如表2所示。 　　表2：不同性别高职学生人际交往能力差异检验 　　[[＼男＼女＼t值＼平均数＼标准差＼平均数＼标准差＼总问卷＼11.805＼0.322＼9.343＼0.941＼3.501**＼语言表达能力＼3.351＼0.523＼2.584＼0.399＼3.488**＼社会交际能力＼3.097＼0.236＼3.000＼0.174＼0.428＼待人接物能力＼2.649＼0.345＼1.787＼0.067＼ 4.092***＼异性交往能力＼2.743＼0.145＼1.987＼0.328＼ 3.335**＼]] 　　注：*代表P 0.05，** 代表 P 0.01，*** 代表 P 0.001 下同。 　　从表2可以看出，民办院校高职学生在总的人际交往能力和四个维度上女生与男生之间存在显著差异；其中，除待人接物能力外