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信息与物流信息 信息的内涵： 1.1信息的含义.? ①信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、数据、文件、语言、声音等， 是事物的A容、形式及其发展变化的反映。 ?管理信息系统对信息的定义：信息是一种己经被加工为特定形式的数据（数据：指尚未 根据特定目标做出各种评价的事实常常理解为原始资料或事实记录）。 1.2信息的特点 ①客观性（最基本的特征、信息的价值屮心）：指信息所反映的、表达的、传送的是关于某 一客观系统中某一事物的某一方妞属性成在某一吋刻的客观情况。 ?时效性：广义上讲，信息是永存的；狭义上讲，信息具有很强的时效性，通常只在某一 时刻或某一段时间内有川，而且随着时间的推移，信息可利川的价值就越低。 ?滞后性：信息是经过加工的数据，经过加工的数据总是落后于事物本身；从时间上讲， 信息总是落后与事实的。 ?不完全性：客观事实常常不能被人们全部认识和得到，所以信息具有不完全的性质，往 往与事实有一定的偏差。 ⑤可传递性（必要特征）：信息一方面依附于一定的物质载体，借助于一定的信道进行传递; 另一方面，人们要获得、感受、接受信息，也必须依赖与信息的传递。 ?可处理性：信息是事物存在方式和运动状态的反映，但可能错误的或表象的反映；要正 确利用它就必须要正确的处理他，对信息进行加工转化，以便使用。 ?可共享性：信息经过传播扩散后可提供各种不同领域的人们共同分享使用。 物流信息 2.1概念： ①物流信息：在物流活动进行中产生及使用的必要信息，是物流活动的内容、形式、过程 以及发展变化的反映，是由物流引起并能反映物流活动实际和特征的，可被人们接受和理解 的各种消息、情报、文书、资料、数据等的总称。 ?狭义的物流信息：指与运输、装卸、搬运、保管、包装、流通加工等物流基本活动相关 的信息，对运输管理、库存管理、订单管理等物流活动具有支持保证作用。 ?广义的物流信息不仅仅指与物流活动有关的信息，还包括与其他流通活动相关的信息（商 品交易信息、市场信息） ?《中华人民共和国国家标准物流术语》对物流信息的定义：反应物流各种活动内容的知 识、资料、图像、数据、文件的总称。 2. 2特点： ?数量大、分布广 ?动态性强、更新快 ?种类多 ?具有不一致性（由于物流信息是在物流活动过程中形成的，信息的产生、加工在时间和 地点上不一致，采集周期和衡量尺度也不一致，应用方式业大相径庭） 2. 3作用： ?沟通联系的作用（沟通物流活动各环节之间联系的桥梁） ?引导和协调作用（依靠物流信息及其反馈，可以引导物流运作的变动和物流布局的优化; 协调物资结构，使供需间平衡；协调物流资源的配罝，促进物流系统的整合和合理使用） ?管理控制的作用（川信息化代替传统的手工作业，实现物流运行、服务质量和成本等的 管理控制） ?缩短物流管理的作用（若能实时的掌握物流系统中的各种信息，就可以对库存进行缩减， 从而缩短物流链，提高物流服务水平） ⑤辅助决策分析的作用（物流信息是制定决策方案的重要基础和关键依据） ?支持战略汁划的作用（物流战略是对物流信息进一步提炼和开发的结果） ?价值增值的作用（物流信息本身具有增值作用且是影响物流的重要信息） 2. 4分类： 4.1按物流信息沟通联络的方式划分 ? 口头信息 含义：指通过面对面的口头交谈而进行传递的信息 特点：可直接而迅速的传播，与其它传播方式相比速度较快；易产生信息失真 ?书面信息 含义：指为了保证物流信息的客观性，便于重a说明和反a检查，而用书面文字进行描述的 一种信息类型 特点：传播速度相对较慢；信息准确性高且客观 2. 4. 2按物流信息的来源分 ?内部信息 内部信息是对來自物流系统内的各种信息的总称。这种信息是用于协调系统内部的人、财、 物等各种资源的重要依据 ?外部信息 外部信息是指來自特定系统以外的信息（外部信息包括物质生产部门、物质消费部门、各类 党政机关以及国内外市场产生的信息。而对物流系统屮的某个子系统而言，则来自另一个子 系统的信息） 2. 4.3按物流信息的变动度划分 ?固定信息（相对稳定） ‘物流生产标准信息：以指标定额为主的信息 4-物流计划信息：指物流活动屮，与计划完成的各类物流任务有关的信息 4-物流查询信息，指在一个时期A很少发生变动的信息 ?流动信息：指物流系统中经常发生变动的信息 4.4按物流信息的不同作用划分 ①计划信息：指尚未实现侃己当做目标确认的一种信息 ?控制及作业信息：物流过程中发生的信息。（很强的动态性、信息更新速度快、信息时效 性强） ?统计信息：物流活动结束后，对整个物流活动的一种归纳性、总结性的信息。（整体上看 具有动态性但恒定不变） ?支持信息：指对物流计划、业务、操作有影响或有关的文化、科技、产品、法律、教育 和民俗等方面的信息。（可从整体上提高物流水平的一类