浅析如何把人文关怀的应用在骨科护理之中.docVIP

浅析如何把人文关怀的应用在骨科护理之中 　　中图分类号：R68 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2014）04-0216-01 　　摘要：目的 探讨人文关怀在骨科护理中的意义。方法 营造舒心的诊疗环境，树立服务理念，转变医患模式，把先进的医疗技术和以人为本护理相结合；开展健康教育，取得社会支持；满足患者整体需要，促进其身心康复。结果 人文关怀的实施满足病人的需求，减少疾病复发，病人生活质量得到提高；减少护理纠纷的发生。结论 人文关怀在骨科护理中有很重要的作用。 　　关键词：浅析 人文 关怀 骨科 护理 　　自2012年我科开始人文关怀护理的实施，彻底改变了传统医学模式的影响，将骨科护理工作的中心转向患者，而不是单纯地围绕疾病，提高了护理人员的工作责任心，促使护士不断地学习新知识和积累工作经验。我科开展人文关怀护理服务以来，通过持续质量改进法、建立科室服务理念等措施，进一步推动人文关怀护理在骨科中的应用，减少因疾病而产生强烈生理与心理应激反应。现将体会总结如下： 　　一、人文关怀在骨科护理中的意义 　　1.人文关怀是建立良好护患关系的前提 　　刚入院时病人普遍存在焦虑、恐惧、知识缺乏等护理问题，我们应该建立良好的护患关系，使其能积极配合治疗及护理。同时正确引导病人正视伤残事实，使之身残志坚。 　　2.人文关怀是病人走向康复的灵丹妙药 　　骨科常用的基本治疗技术包括石膏固定、牵引技术等。向病人说明石膏固定及牵引的目的和注意事项，取得患者配合。应加强沟通，关心、鼓励、安慰病人，对不良的心理反应及时给予心理疏导，使病人积极地配合治疗。 　　2.1 手术前护理 首先阅读病历，用自己的知识和经验，通俗易懂地向患者介绍有关疾病的注意事项。 　　2.2 手术中护理 手术时守护在患者身边，与患者进行必要的交谈，做各种操作前均应向患者说明，同时握住病人的手。这会使病人产生安全感，缓解其紧张的情绪。 　　2.3 手术后护理 了解麻醉种类、手术方式等；评估病人神志、呼吸和循环功能、肢体感觉和运动等情况，判断麻醉是否苏醒及苏醒程度；监测生命体征变化；观察有无尿潴留、尿液的颜色及性状等情况；询问病人有无恶心、呕吐、腹胀等情况。同时，就病人现在的不适给予安慰和解释。了解患者手术中的感受，向患者及家属宣教术后注意事项。 　　2.4 功能锻炼是疾病康复的关键 一般术后锻炼可分为三期：①早期：术后1―2周，教会病人患肢肌肉等长收缩运动。锻炼应注意循序渐进，逐渐增大活动量及强度。②中期：从手术伤口愈合、拆线到去除牵引或外固定用物的一段时间内，可根据病情需要，在早期锻炼的基础上适当增加活动量、强度及时间，并配合器械或支架等做辅助锻炼。③后期：加强功能锻炼，可配合理疗、按摩、针灸等方法，促进肢体功能早日康复。 　　3.人文关怀是促进患者早日康复的保障 设立电话号码随访本，病人出院一个月后打电话对病人进行访视，询问病情进展，有无不适，向其再次介绍注意事项、功能锻炼的方法及饮食指导。 　　二、人文关怀的几个环节 　　1.把内强素质，外树形象的优质服务运用到护理行为中 　　2012年开始，为了树立良好的职业形象，通过电教、辅助、讲座等多种形式多角度、多层次地普及人文知识[1]，丰富护理知识内涵，爱心教育，人文关怀在工作中实施，并通过考试，使得护理人员的操作规范化，举止优雅，形成良好的语言修养，使她们的人文素质不断提高。 　　2.传播技巧在病人沟通中的应用 　　大量临床实践证明，善于运用传播技巧与病人沟通交流，减少了护理纠纷，拉近了护患距离。为了与患者适时更好地沟通，我们将人文关怀点滴融入临床工作中[2]。 　　3.每月工休座谈会是拉近护患距离的桥梁 　　工休座谈会是医、护、患三者相互沟通的纽带。 　　4.提高健康教育质量，建立健康小册子 　　使病人了解自己的疾病及自我调理，根据不同病种，建立健康小册子，同时制备出院健康教育卡，增强了病人院外自护能力和保健意识，达到了健康教育的目的。 　　三、效果 　　1.满足病人的需求，提高病人的满意度 　　人文关怀满足病人需求，实施后通过问卷、当面征求意见等方式调查病人满意度由原来的88%提高到98%。 　　2.减少疾病复发，病人生活质量得到提高 　　实施出院健教卡2年多来，普遍提高了出院病人自我维护健康意识，自觉复查，遵医合理用药，减轻了病人及家属的心理、经济负担，提高了病人的生活质量，提高了社会效益。 　　3.减少了护理纠纷投诉的发生 　　由于开展整体护理，使护理行为更加规范服务，使病人对医院的医疗护理、各项检查和收费项目等放心，使我科护理纠纷和病人投诉消灭在萌芽状态，从去年来病人对护理投诉和纠纷为零。 　　四、培养良好的护理行为 　　良好的护理行为是密切