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浅谈如何构建图书馆新服务新的空间新体验 　　摘 要：随着时代的发展，图书馆面临着新的发展趋势，如何围绕读者需求，构建新空间、新服务、新体验已经成为当前图书馆管理的发展趋势。本文结合工作实际，浅谈了图书馆新空间、新服务、新体验的内涵，介绍了转型时代图书馆员的新标准和素质要求。 　　关键词：图书馆 服务 体验 空间 发展 　　在时代大的转型时期，图书馆中新服务、新空间的营造显得非常重要和及时，特别是随着新技术和新进行知识信息方面的迅速发展，图书馆员应有针对性服务的应用和推广，让读者更多的参与其中，获得更多的新体验，带来崭新的体 验和愉快的感受。我馆在充分调研读者需求的基础上，不断创新文化空间，准确把握文化发展脉络，突破区域界限，将各种资源进行有机融合，向社会公众传递知识信息，服务地方经济社会发展。下面，我结合具体工作，谈谈我对以上问题的认识。 　　一、图书馆新服务新空间新体验的内涵 　　（一）图书馆新服务是一种智慧服务。大数据开启了新的时代转型。通过大数据技术打造智慧图书馆，提供公共智慧服务是大数据时代图书馆服务模式创新的方向。在大数据时代，图书馆要通过理性推进大数据在图书馆的应用，维护并发展图书馆制度，强化图书馆的人文关怀和培养智慧图书馆员等路径提供公共智慧服务。 　　（二）图书馆新空间是一种拓展空间。新空间的内涵主要体现在为阅读而设计的空间中，更关注对于生命本身的体验和思考，具有人性化内容或文化内涵。为读者营造阅读交流环境应得到提倡，在这里对知识的赞扬可通过对空间的安排处置、对光线、声音和活动的控制，即建筑来很好地表现自己。为阅读而设计的空间，不是对数字环境的对抗，是与网络阅读相统一的，在未来图书馆数字化设计中，多媒体流动空间探索了新的空间模式。某种意义上讲，未来几十年图书馆战略重构的有效手段之一就是灵活运用图书馆的空间。 　　（三）图书馆新体验是一种文化体验。图书馆的新体验要突出一种文化体验，要体现图书馆的核心价值，关注人生意义和人的价值，体现自由、平等、尊重、关爱的人文关怀境界，通过在图书馆的文化体验活动帮助读者完善心智，提高修养，提升精神境界。坚持为读者提供全方位服务，培养和提升读者信息素质，引导读者阅读，让他们从中汲取营养，全面提高读者综合素质。 　　二、如何构建图书馆新服务新空间新体验 　　（一）结合需求，创新发展空间。结合群众精神生活需求，不断创新各种讲坛策划和组织工作，努力发挥文化引领作用，赢得国内外听众的一致好评，成为湖北最亮丽的文化品牌。在图书馆新馆这个集约化空间里，积极营造超级公共文化空间，努力担当现代公共文化服务体系建设的重任。巨大的体量、先进的技术与设备、绿色低碳的环境，都是对这个一流公共文化设施的客观描述，也是对其良好物理空间和具备向读者提供一流服务能力的客观评价。营造极具地方文化色彩的精神空间，人文关怀细致入微，既体现该馆顺应当今读者交流、休闲需求而作出积极回应的敏锐，又凸显其优秀决策团队和高素质员工队伍的才华和专业。 　　（二）换位思考，搞好图书馆的优质服务。服务是图书馆的永恒主题，简单地说，就是为满足他人的需求而提供的劳务。图书馆工作的实质就是读者服务，即一切藏书的目的在于为读者服务，服务是图书馆工作的核心和最重要的环节，尤其在当今信息化、网络化、数字化日益推进的背景下，“读者服务”更加凸显出它的重要。近年，图书馆尤其是公共图书馆的管理与服务已经发生了重大转变，特别是读者服务工作的服务理念、服务方式有了深刻的改变。现代公共图书馆提倡开放式优质服务，提出“读者是图书馆的主人”、“读者第一、服务至上”、“读者是上帝”等服务理念，改善服务手段，建立流动图书馆、读书基地、送书上门、服务下乡等新举措，使现代公共图书馆发展为一个无边界、没围墙的信息服务机构，并且把服务领域辐射到边远的贫困地区，甚至延伸到军营、学校、社区、家庭。 　　（三）超前谋划，积极推行多元化服务。首先以读者为中心积极主动地转变服务模式，调整管理和服务部门的职能和工作方式， 变管理为服务，建立一种以服务为导向的管理模式。其次变重藏轻用为藏用并举的开放式服务，使图书馆由封闭性转向开放性，由单一功能转向多功能，由被动机械地服务转向主动灵活地服务。图书馆员提高服务意识，为读者提供最优质的服务，为此，必须采取多种措施改善图书馆员的知识，能力结构，应重视职工的业务培训工作，制定近远期培训规划，鼓励图书馆员参加各种形式的培训，参加馆内外的学术交流活动，提高学术水平和业务水平。加强网络资源建设，大力开展自动化，网络化，数字化建设，为读者提供优质的网络环境。充分利用收藏优势，网络优势，人员优势等资源，让社区居民可以利用身边的图书馆从事学习和文化休闲，以满足居。 　　（四）调查研究，提供更加人性化服务。要充分开展调查研究，了解读者