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浅谈如何提高图书管理员综合的素质 　　摘 要：本文分析了图书馆在中等职业学校中的地位及现状，提出让中职图书馆更好地发挥作用的对策，利用馆藏优势，不断发挥图书馆在校园文化中的主导作用，提升文化品位，提出了对现代图书管理员综合素质的要求，提高服务态度、技能和意识，提高图书管理员综合素质的途径与措施。 　　关键词：中职教育；图书馆员；综合素质 　　图书馆是学校教学、科研的情报中心和参谋部，也是人类文明知识的宝库。随着现代科学的迅速发展和人类知识总量的高速增长。图书馆已由原来的单一纸质文化载体和原始的手工操作，向馆藏多媒体化、信息资源网络化，管理手段计算机化转变。为了适应这种新的发展趋势，建立一支高素质的图书管理员队伍已成当务之急。 　　一、对图书管理员综合素质的要求 　　1.正视图书管理工作，热爱本职工作 　　图书馆的藏书量与日俱增，没有一 套科学的管理程序、科学管理方法是不可能管理好的。因为图书管理所包含的技术含量也非常高。新旧更替更加频繁，各种专业分工越来越精细化，图书管理者面对这样一个浩瀚的、不断变化的书籍的海洋，掌握它，发挥它的作用是一项复杂而艰巨的工作，而绝对不是简单的机械劳动，每个图书管理员必须理解这一点，认识到图书管理的重要性，正视图书管理事业。称职的图书管理员必须把图书管理当做自己的事业一样精心经营。热爱本职工作不是空口而谈，要能够主动地去学习，去思考，去研究、积极地开展工作，发现问题，解决问题，使图书资源能够得到有效地利用，从而推动图书馆管理事业的发展。 　　2.加强科学文化知识学习，提高文化素质 　　图书馆的服务对象主要是从事科学，学习各专业或学科的师生，涉及到理、工、农、医、人文社科、艺术等学科的知识，这就需要图书馆有针对性地购置相关图书和刊物，并提供相应的信息情报。如果图书馆工作者缺乏多学科基础文化知识，不了解师生之所需，很可能存在服务的盲目性或服务的无作为。然而，图书馆是人类的知识宝库，汇集了古今中外的各科知识，要求每位图书馆管理员了解所有学科的知识是不可能的，只能根据每位图书馆管理员的学术专长，使之熟悉相近学科或专业的基础知识，成为某些领域的服务性“专家。 　　二、提高服务态度、技能和意识 　　美国著名的图书馆学家谢拉说：“服务，这是图书馆的基本宗旨”。要提高服务质量，必须坚持贯彻“两心原则”――细心、耐心。 　　1.图书管理需要细心 　　首先，要熟悉质量管理体系，包括采购、编写、借阅、归还、流转、销毁等程序以及各个程序应注意的问题事项。模板的作用在于规范工作行为、指导工作开展，尽量避免出现错误，提高办事效率。其次，要不定时的对库存书籍进行清点，尽量避免丢书、书籍破损的现象。再次，及时补充货源，注意对书籍的有效性控制。确保每本书籍有一本库存，满足日常的查找、参考。尽量做到新旧书籍及时更替和新书目录的及时发布。还有，加深对书籍的记忆，熟悉图书大概使用内容，当新书入库时，应该尽可能地将其前言、目录浏览一遍，掌握其概貌，提高利用率。对旧书也可以利用排架、整架、修复、办理借阅、归还的机会，有意识地加深记忆，便于查找迅速，提高便捷。 　　2.读者管理需要耐心 　　图书管理的服务对象复杂多变，每个读者的读书目的也不尽相同，各种情况都有可能发生。这时候就应该以静制动，以不变应万变。例如：对于不按规定办理手续的读者，要耐心讲解为什么要这样办手续，而不是只告诉他要怎麽做，这样就会便于读者理解流程，而且也不会误解你是在故意刁难他，以后再借书就会按流程来办。 　　3.提高服务意识 　　图书资料管理的人性化服务理念，就是以尊重学生读者、关怀学生读者为宗旨，与学生读者相互沟通合作，并建立一种亲密、平等、相互的服务关系，让学生读者在图书服务中找到一个充满人情味的精神家园。服务意识它是建立在人性的基础之上，让学生在选取自己所需要的资料没有太多约束，对种种“规范”之外的需求给予寓于人性的关注和奉献。 　　作为一名图书管理员，对广大前来借阅的学生要有良好的服务态度，平等视之，努力营造良好的人文氛围，让学生来借阅时充分体会到学校的关怀。 　　三、图书管理员综合素质提高的途径与措施 　　1.专业知识的学习 　　工作之外，还要利用空闲时间研读一些图书馆管理论文，了解图书馆管理的最新动态，只有这样才能在做好本职工作的前提下，对管理有所改进。 　　2.举办和参加各种图书馆知识培训和学习班 　　为了提高自己的业务水平，1997、1998年，我校教务科长到桂林图书馆请辅导老师给我们讲课；我于1998年5、6月参加了桂林图书馆举办的图书馆业务培训学习，勤奋求学，不懂就问，经过培训、考试，取得优秀成绩； 1999年4月我参加《中国图书分类法》四版培训班学习；1999年9 月我参加了成人高考，在广西电大桂林分校就