技术、商务及其他要求 采购清单 序号 名称 备注 1 后勤数字化服务大厅 2 ....docxVIP

PAGE \* MERGEFORMAT2 技术、商务及其他要求 采购清单 序号 名称 备注 1 后勤数字化服务大厅 　 2 后勤业务管理系统—后台管理子系统 　 3 报修管理子系统 　 4 餐饮管理子系统 　 详细功能和需求 重要性分为“★”、“#”和一般无标示指标。★代表最关键指标，#代表重要指标；无标识则表示一般指标项。 本项目采购后勤数字化服务信息管理系统（第二次）一套，由后勤数字化服务大厅、后勤业务管理系统—后台管理子系统、报修管理子系统、餐饮管理子系统4个子系统组成。 ★总体要求为： 1．投标产品需为成套、完整、优质的成品； 2．各子系统各功能采用独立模块化方式构建； 3．各子系统提供工作流定制模板，可根据用户业务流程需求自定义工作流程或工作流程重构； 4．遵循《教育管理信息化标准》（教发厅【2002 】 22号）要求。 各子系统具体功能需求如下表所示： 序号 名称 详细功能和需求 1 后勤数字化服务大厅 信息查询： 后勤部门的服务范围、电话号码简介，服务指南，服务流程，能耗公示，自习教室查询 办事大厅： 单位用车，新增空调审批，教室借用，修缮工程审批， 活动供电供水审批 服务定制： 幼儿招生，驾校报名，网上购电、空调租赁，订餐订水、失物招领、报修、场馆预订； 信息交互： 投诉建议、服务监督、问卷调查 ★功能需求： 系统兼容网页浏览器、WAP浏览器和微信端访问。按学校数据共享平台要求提供接口，供校园信息门户和网上办事大厅调用。 与学校财务系统、学生公寓电控系统对接、并实现网上、微信端购电、查询操作。 2 后勤业务管理系统—后台管理子系统 统一权限管理与分配 系统日志与安全管理 所有子系统数据共享 数据备份与恢复 与数字校园数据交换与接口管理 校园信息门户跳转入口 ★功能需求： 1. 统一单点登录： 1）校内正式编制用户管理：用户基本信息、密码管理由西南交通大学统一身份认证平台负责，后勤数字化服务信息管理系统（第二次）1期根据用户角色进行本平台使用授权管理。 后勤保障处聘用员工管理：由本系统管理、维护员工基本信息及密码，并根据用户角色进行使用授权管理。 2）门户认证方式如下： 校内正式编制用户：本平台通过调用西南交通大学统一身份认证平台的认证服务接口，得到当前用户的认证信息，包括角色、部门及用户其他的详细信息（含：门户ID、邮箱、姓名、性别、单位代码及名称、部门代码等），平台系统根据门户返回的认证信息，决定当前用户的功能操作权限以及数据操作权限。 后勤保障处聘用员工管理：由本平台认证待登陆用户信息，决定当前用户的功能操作权限以及数据操作权限。 3）安全责任划分：后勤数字化服务信息管理系统（第二次）1期管理用户在进入本系统后的用户操作、数据访问以及产生的结果，系统须具有完整的操作日志记录以及相应的查询统计功能。 2. 权限管理 权限组与部门、岗位关联并与岗位具备相同的继承关系； 权限管理具备用户化设置某一个系统管理项目的不同属性的操作权限进行设置； 非权限内基础数据修改需求可以通过向上级提交修改申请、经审批后自动修改的流程； 人员权限包括系统操作权限、部门访问权限、人员访问权限、物资访问权限、财务访问权限等； 权限管理粒度细化到区分对权限对象的查询和修改（增删改）； 权限的显示要直观，尤其对异常权限要突出显示。 3. 工作流管理 系统集成工作流管理，支持不同类型的任务管理机制，对于不同任务，参与人员支持跨部门、跨等级，并且可以在不同类型任务内设置工作流相关的角色与权限，分配到工作流相关的节点中。 系统通过工作流服务程序，辅助系统做到精细化管理。工作流支持流程定义、角色定义。 工作的执行者：包括部门和人员。 工作过程：记录时间节点，工作状态，工作记录等。 工作结果：产生的结果性文件存入档案系统（如合同）。 工作评价：对部门工作的评价、对个人工作的评价。 工作流应该是一个贯穿系统始末，涉及各个部门、每位参与者的事件主线。它可以由多个子系统发起，经过参与者的记录、反馈，其所产生的结果存入多个子系统中去。工作流成为整个系统的关键线索。 4.数据备份：支持本地自动备份和人工异地备份功能。 3 报修管理子系统 报修单据管理： 电话报修登记；维修过程管理；维修信息记录；回访信息记录 前台信息维护： 报修电话及维修范围设置； 报修参数设置： 报修类型设置；报修地点设置；微信用户管理；片区及类型归属； 维修信息统计： 综合报表统计；图形报表分析；维修费用统计；材料使用统计； 故障分布统计；维修情况日报表；维修情况月报表； 用户反馈信息： 用户表扬查询；用户投诉查询； 网上报修服务平台： 我要报修；报修查询；图形查询；实时查询；我要表扬；我要投诉； 我要评价； 库房参数管理： 库房参数设置；库房调拨